to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aralık 2025 4.650 TL Hatalı Fatura ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0 505 646 ** numaralı hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Aralık 2025 dönemi için hattı neredeyse hiç kullanmama rağmen tarafıma 4.650 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normal şartlarda bu dönemdeki kullanımım en fazla 500 TL civarında olabilecek düzeydeydi.
Bu durumu fark eder etmez Vodafone’dan detaylı fatura talebinde bulundum ancak talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebin alındığı söyleniyor, sonrasında ne arayan oluyor ne de konuyla ilgili açıklama yapan biri. Sürekli tobi üzerinden yönlendirilip adeta oyalandığımı hissediyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Aralık 2025 dönemine ait bu faturanın detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, hatalı bir yansıtma söz konusu ise faturanın iptal edilmesini veya gerçek kullanımım doğrultusunda makul bir tutara düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
