Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aşırı Yüksek Tarifeden Şikayet Ve Mevcut Planın Devamını İstiyorum

31 Ocak 13:3754
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi olan buket hanım dı sanırım sorunumun çözümünde çok açık ve netti alakalıydı ona ayrıca teşekkür ederim

15 yıldır Vodafone kullanıyorum, şimdiye kadar hattımı hiç değiştirmedim; fakat mevcut tarifeme 380 TL ödüyorum. Bittiği için tarifeler bütçemi aşıyor; hem daha az GB veriyor, hem daha az dakika verip daha çok tarife ücreti çıkıyor. Bu şartlarda sanırım tarifeye devam edemeyeceğim. Mevcut tarifemin devamını talep ediyorum.

31 Ocak 14:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Ocak 14:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
31 Ocak 14:56

İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim müşteri temsilcisi olan buket hanım dı sanırım sorunumun çözümünde çok açık ve netti alakalıydı ona ayrıca teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

15 GB Tarife Ücretinde Ayrımcılık Şikayeti Ve Uygun Fiyat İsteği

21 Ocak 19:56140

Uzun süredir Vodafone hattımda 15 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim. Taahhü...

5
Çözüldü

Vodafone'un Açıklanamayan Taahhüt Zammı

21 Mayıs 2024 21:36245

"Hızlıca yardımcı oldular. Teşekkürler..."

Vodafone'un Açıklanamayan Taahhüt Zammı
5
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Tarife Yenileme Ücreti Ve Daha İyi Teklif Beklentisi

14 Haziran 2025 08:50205

"Teşekkürler. Vodafone kalitesi..."

Vodafone Tarifemde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz İnternet Sorunu

25 Haziran 2025 22:4754

Vodafone hattımda kullandığım tarifede 15 GB internet ve 1000 dakika bulunuyor. En az 15 yıldır bu hattı kullanmama rağm...

5
Çözüldü

15 Yıllık Sadakate Rağmen Uygun Fiyat Sunulmuyor

18 Ocak 2025 15:19254

"Çok teşekkür ederim bana özel uygun fiyat sunuldu. İlgileri için Vodafone ve müşteri hizmetlerine teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri