Fatura Ekinde Telefon Alımındaki 1000 TL Limit Sorunu Kabul Edilemez

Samet

04 Nisan 15:09

Daha önce fatura ekinde telefon alıp ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Şu an tekrar aynı yöntemi kullanarak telefon almak istedim ancak 1000 TL’lik limit nedeniyle istediğim telefonları satın alamıyorum. Üstelik o limit dahilindeki fiyatlarda zaten alınabilecek bir telefon bulunmamaktadır. Bu durum, fatura ekinde telefon alım hizmetinin müşteriye sunduğu faydayı tamamen ortadan kaldırmaktadır ve ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Daha önce sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmış biri olarak, aynı hizmetten şimdi faydalanamamak kabul edilemez. Konunun acilen çözülmesini ve limitin artırılmasını, aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin firmanız nezdinde kayda geçirilmesini talep ediyorum.

fatura-ekinde-telefon-alimindaki-1000-tl-limit-sorunu-kabul-edilemez-1.jpg

Vodafone

04 Nisan 16:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Ödeme Limit Olsa Da Satın Alma Yapamama Sorunu

Semih

Vodafone

29 Aralık 2023 00:01

601

Mobil ödeme limitim var ancak kullanamıyorum. Satın alma işlemi yapmaya çalıştığımda aylık ödeme limitini aştığınız uyarısı alıyorum; oysa 2 bin TL limitim bulunmakta ve çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum fakat bir sonuç alamadım. Her ayın 1'inden sonra toplamda 400-500 ...

Cihaz Alım Limiti Tanımlanmaması Nedeniyle Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ömer

Vodafone

16 Ocak 13:54

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir hatta cihaz alabilmem için herhangi bir limit tanımlanmıyor. Bu süre içinde defalarca talep ilettim, müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden başvuruda bulundum ancak kayda değer bir dönüş yapılmadı, somut bir gerekçe de tarafıma ...

Oktay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Limit Puanım Yetersiz, Faturaya Ek Telefon Alamıyorum

Oktay

Vodafone

10 Şubat 02:45

622

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır Vodafone online mağazada faturaya ek telefon almak istediğimde sistem “limit puanınız yetersiz...

Faturaya Ek Telefon Limiti Verilmiyor Ve Yüksek Tarifelerle Mağduriyet

Yücel

Vodafone

05 Mart 09:53

218

Vodafone hattım üzerinden daha önce faturaya ek telefon almış bir müşteriyim. Uzun zamandır hattıma düzenli ve yüksek tutarda fatura ödüyor olmama rağmen, şu anda tekrar faturaya ek telefon almak istediğimde online mağaza üzerinden tarafıma herhangi bir cihaz limiti tanımlı olmadığı söyleniyor ve iş...

Faturaya Ek Cihaz Alma Limitim Haksız Yere Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mücahit

Vodafone

11 Ağustos 2025 20:18

2.621

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz alma limitim yaklaşık 1 hafta önce sıfırlandı. 1 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve sadece bir defa, o da kısa süreli olmak üzere, 1 haftalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle hattım kapanmadı ve şu anda tüm faturalarım güncel ...