to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Cihaz Ücreti Hatası Ve Sipariş İptali Talebi
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye adrese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin herhangi bir ek ücret, taahhüt veya ek fatura yansımadan derhal iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak bir cihaz siparişi verdim. Kurye teslimata geldiği sırada adreste bulunamadığım için cihazı teslim almadım. Buna rağmen son faturamda 1.991 TL cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm.
Cihaz bana hiç teslim edilmediği halde faturama bu tutarın eklenmesi tamamen hatalıdır. Vodafone ile iletişime geçerek durumu bildirdim ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve haksız yere borçlandırılmış durumdayım.
Teslim almadığım cihaz için faturama yansıtılan 1.991 TL tutarın iptal edilmesini ve eğer bu ücret tahsil edildiyse tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Toplam tutar: 23,892 TL
Sipariş No: 1003572192
Adım Soyadım: Ömer İ******
Telefon numaram: 0546********61
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
