Yemeksepeti Market'te Aynı Sipariş İçin Çift Ödeme Ve Cevapsız Destek

12.11.2026 tarihinde saat 12:12’de İstanbul’daki Tuna Market üzerinden Yemeksepeti Market aracılığıyla verdiğim siparişte aynı ödeme iki kez alındı. Siparişimi ben markete gitmeden, kurye eve getirdi. Kurye önce karttan çekim yapılmadığını söyleyip benden nakit aldı, daha sonra ise aynı sipariş için karttan da ödeme çekilmiş olduğunu banka hareketlerimden gördüm. Yani aynı alışveriş için hem karttan hem de nakit olarak ödeme alınmış oldu.

Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Karttan yapılan çekim banka hareketlerimde açıkça görünüyor, elden verdiğim nakit için de ilgili kurye ve sistem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

Aynı sipariş için alınan fazla ödemenin tespit edilerek fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi istiyorum.