to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone online faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Samsung a26 marka telefonu satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan siparişin iptal edildiğini, telefonun geri gönderildiğini söylediler. Buna rağmen cihaz bedeli faturama yansıtıldı ve 25.03.2026 tarihinden bu yana bu hata düzeltilmedi.
O tarihten beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, faturalandırma düzeltilmedi. Hattım bu nedenle kısıtlandı, faturayı ödeyip sonrasında iade edileceği söylendi ancak cihaz ücreti her ay faturama 2.239 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Telefon hattı ve fatura benim adıma kayıtlıdır, Karabük ili Eskipazar ilçesinde ikamet ediyorum.
Ürünün hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen haksız şekilde cihaz ücreti talep edilmesinden dolayı Vodafone şirketinden şikayetçiyim ve mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim fakat bana gönderilmeyen Samsung a26 telefonun tüm cihaz bedelinin faturamdan tamamen ve geriye dönük olarak kaldırılmasını, haksız tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve hattımla ilgili benzer kısıtlamaların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5457****60’tır.
Vodafone faturalı hattıma ek olarak Samsung a26 marka cep telefonu satın aldım. Bu işlemi Mart ayında, Vodafone’un online uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve satın alma sırasında kesinlikle kasko, ek garanti ya da benzeri hiçbir ek hizmeti onaylamadım. Buna rağmen Nisan ayında gelen faturamda, 5...
Vodafone cihaz kampanyasından yenilenmiş telefon satın aldım. 10.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra cihazın kusurlu olduğunu fark ettim ve telefonu kullanmayıp yaklaşık 16.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrınt...
Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden Kasım 2025’te “faturaya ek cihaz” kampanyasından bir cihaz satın aldım. Bu işlem sonrasında faturama yanlışlıkla 3.200 TL ilave bedel yansıtıldı. Kasım 2025 döneminde yaptığım itiraz üzerine bu fatura iptal edildi ve bu dönem için tekrar fatura kesilmedi. Ar...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy A26 model cihazı satın aldım, ancak kısa süre sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen 2 gündür faturama 1.721 TL taksit bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve faturayı ödedikten sonra tutarın iade edileceği...
Vodafone hattım üzerinden 25.11.2025 tarihinde faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde hiç teslim almadan, kargocudan direkt iade ettim. Buna rağmen cihaz ücreti faturama 2.892 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde tutar...
Yorumlar