Vodafone Fatura edebilirim

Vodafone mobil hattım 0544 604 ** ** numarası için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 196 TL gelirken, son iki aydır faturalarım 1.000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. İlk yüksek faturam yaklaşık 1.032 TL, sonraki faturalardan biri yine 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam is...

Vodafone hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesini beklerken, tarafıma verilen bilgilere güvenerek 12 Aralık tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemlerimi başlattım. Daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 1 Aralık'tan sonra başka operatöre geçiş yapmam durumunda cayma bedeli ödem...

Vodafone faturalı hattımda aylık tarife ücretim 244 TL olması gerekirken her geçen ay faturama ek ücretler yansıtılıyor. Önce 334 TL olarak yükseltildi, şimdi ise Aralık 2025 dönemi için 406 TL fatura çıkarıldığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Müşteri temsilcisine sorduğumda yurt dışından biril...

Vodafone hattımda tanımlı olan cihaz limitimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. İki gün önce hatta 25.000 TL cihaz limitim varken bugün sisteme baktığımda hiçbir limit görünmediğini fark ettim. Her ay yaklaşık 11.000 TL tutarında fatura ödüyor ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Buna rağmen cihaz l...

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce numara değişikliği yaparak yeniledim. İşlem sırasında, telefon faturamın eski numaram olan 0542*****7805 üzerinden ödenmeye devam edeceği özellikle söylendi. Ben de 03.12.2025 tarihinde 4.323,50 TL tutarında ödemeyi bu eski numaram üzerinden gerçekleştirdim. Bu...

Vodafone hattım için yaklaşık 2025 yılının başından beri 40 GB’lik bir paket kullanıyordum. Bir ay önce taahhüdüm bitti ve bunu özellikle Vodafone uygulaması üzerinden bildirip “taahhüdüm bitti, beni arayın” şeklinde talep oluşturdum. Tarafıma “20 dakikaya sizi arayacağız” şeklinde mesaj gelmesine r...

Vodafone hattımla 11858 numarasını 6 Aralık tarihinde aradım ve yaklaşık 6 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme esnasında hiçbir şekilde ücretlendirme ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu arama faturama 1000 TL olarak yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ağustos ayına ait faturam 1.500 TL olarak geldi ve detaylara baktığımda, onay vermediğim servislerin hattıma tanımlandığını ve bunların ücretlendirildiğini gördüm. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, alınan bu ücret iç...

Vodafone hattımda Ceptefun isimli bir abonelik bulunduğunu ve bunun kasım ve aralık ayı faturalarıma yüksek tutarlarda yansıtıldığını gördüm. Kasım ayında faturama yaklaşık 224 TL, aralık ayında ise 239 TL Ceptefun adı altında ücretlendirme yapılmış. Bu aboneliği kendi telefonumdan başlatmış olsam ...

Vodafone mobil hattıma Ocak ayı için yaklaşık 4.000 TL fatura yansıtıldı. Oysa bu hatta daha önceki aylarda genellikle 1.000–1.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Herhangi bir kullanım değişikliği yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle konuyla ilgili talep oluşturdum ancak bugü...

Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşıdım, 4 bin tl fatura çıkardılar bana asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; bu, resmen bir hile gibi. Bunu biliyorlar, bu yüzden asla ulaşamıyoruz. Yazıklar olsun. Acilen bana bu fatura detayını versinler, yoksa CİMER'e şikayet edip dava edeceğim.

Vodafone hattıma kasım ayında 3350 TL, aralık ayında ise 1110 TL fatura çıkarıldı. Oysa normalde faturam yaklaşık 480 TL ve herhangi bir aşım yaptığım ya da ekstra bir kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek fatura gelmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

Uzun süredir Vodafone mobil hatta “sınırsız internet” paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hattımda neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sözde sınırsız internet kullanıyorum ama pratikte internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunum...

Vodafone hattımı yüksek fatura tutarları nedeniyle 17.11.2025 tarihinde kapattırdım ve başka bir operatörden yeni hat ve yeni numara aldım. Vodafone hattımı kullanırken faturalarım için banka kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Hattımı kapattırmama rağmen Vodafone, otomatik ödeme talimatım ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak Kocaeli Çayırova İnönü Mahallesi’nde telefonumdan mobil internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. Ne gündüz ne gece, fark etmeksizin internet sürekli çok zayıf; film ya da video izlemek mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıy...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke doğru düzgün çekmediği için internete ya çok zor bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Bunun yanında yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma ...

Vodafone hattıma ait 2025 Aralık dönemine ilişkin faturam, normalde beklediğim tutarın yaklaşık üç katı kadar yüksek geldi. Her ay ortalama 300–400 TL civarında fatura beklerken, bu kez bunun yaklaşık üç katı bir tutarla karşılaştım ve bu durumu yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Konuyla ilgili ol...

Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş fatura borcum için ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Son faturam yaklaşık 2.800 TL civarında ve son ödeme tarihi ayın 5’iydi. Yaklaşık 1 haftadır hattım arama ve SMS’e tamamen kapalı durumda. Bu süreçte Vodafone m...