Vodafone Mobil Hattta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Artan Faturalar

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattımda hem çekim hem de internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke doğru düzgün çekmediği için internete ya çok zor bağlanıyorum ya da hiç bağlanamıyorum. Bunun yanında yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum.

Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzelttik” denildi ancak hattımdaki sorunlar hiç değişmedi, aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen faturam her ay artarak devam ediyor ve aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle birbiriyle örtüşmüyor.

Vodafone’dan öncelikle bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, hattımı sorunsuz kullanabilir duruma getirmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir düzgün hizmet alamadığım halde faturamın sürekli artması nedeniyle geriye dönük ve ileriye dönük olacak şekilde fatura indirimi talep ediyorum.