to read complaints and reviews, or file yours. 
Site yönetimi olarak Turkcell’de kayıtlı 5 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Ancak bu hatlarla ilgili en temel işlemleri bile yapabilmek için gerekli olan yönetici yetkili değişikliğini 3 yıldır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz.
Turkcell kurumsal çözüm merkezi dahil olmak üzere farklı Turkcell iletişim merkezlerine defalarca başvurduk. İşlemlerimiz gerçekleştirilmedi. Bize her seferinde yetki değişikliği için mail atmamız gerektiği söylendi. Resmi site yönetimi mail adresimizden istenen tüm evrakları, kararları ve kimlik fotokopilerini vs h*****@turkcell.com.tr adresine eksiksiz şekilde ilettik.
Bu kez de mailin mutlaka sistemde kayıtlı eski yetkilinin mail adresinden gönderilmesi gerektiği belirtiliyor. Yıllar önce site yöneticiliği yapmış, artık görevde olmayan bir kişiye ulaşmamız fiilen mümkün değilken, ve bütün resmi evrakları ibraz etmemize rağmen sadece bu nedenle işlem yapılamaması hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Site yönetimi olarak, resmi belgelerimiz esas alınarak mevcut site yönetimi yetkilisinin Turkcell sistemlerinde güncellenmesini ve hatlarımızın kurumsal işlemlerini sorunsuz şekilde yürütebilmemiz için acilen çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Turkcell Kurumsal bir hattımız mevcut, uzun süredir de kullanıyoruz. Şirket sahibi ve imza yetkilisi talebi doğrultusunda sistemde kayıtlı olan mevcut yöneticiyi değiştirmek istiyoruz ancak asla çözüm üretilmiyor. İşten ayrılan eski yetkilinin sistemden tamamen çıkarılmasını, yeni yetkililerin şirke...
Turkcell kurumsal hattım için kimlik bilgisi güncellemesi talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde e-posta yoluyla kimlik bilgilerimin güncellenmesini istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu işlem hâlâ yapılmadı. Kurumsal müşteri temsilcisi ise hiçbir konuda yardımcı değil, Turkcell kurumsal ...
Turkcell’e ait bireysel hattımın kurumsal hatta dönüştürülmesi için Ekim ayında başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen yaklaşık üç ay boyunca talebimle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini ve Bolu Merkez’deki iletişim...
Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili 2025 Mayıs ayından beri devam eden yüksek fatura sorunumuz bir türlü çözüme kavuşturulamamaktadır. Uzun süredir bize söylenen tutarlara göre faturalandırma yapılacağı belirtilmesine rağmen, faturalarımız yüksek gelmeye devam ediyor ve verilen sözler tutulmuyor. ...
Şirketimizde çalışan iki personelimizin bireysel Vodafone hatlarının Turkcell Kurumsal hatta geçirilmesi için yaklaşık 1–1,5 ay önce başvuru yaptık. Turkcell temsilcisi bizzat gelip sözleşmeleri hazırladı, imzalar alındı ve işlem için gerekli tüm adımlar tamamlandıktan sonra ayrıldı. Ancak aradan uz...
Yorumlar