Skoda'da Multimedya Tuşu Kırıldı, Garanti Reddi Ve 150 Bin TL'lik Tam Ekran Değişimi

Skoda Fabia Monte Carlo model aracımı Kocaeli Skoda bayisinden (teşhirden) sıfır olarak aldım ve araç şu an yalnızca 6 aylık, 4.200 km’de. 2 ay önce multimedya ünitesindeki bir tuşum sürüş esnasında fırlayarak kucağıma geldi. Sadece multimedya tuşu kırık olmasına rağmen yetkili servise gittiğimde, bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve bu parçanın tek başına üretilmediği, bu yüzden tüm multimedya ekranının komple değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 150.000 TL ücret ödemem gerektiği ifade edildi.

Tuş yerinde durmadığı için içeriden ışık vuruyor ve bu durum sürüş esnasında gözümü ciddi şekilde alıyor, rahatsız ediyor. Aracım bu kadar yeni ve düşük kilometredeyken, bu parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında tutulmasını ve çözüm olarak da yalnızca çok yüksek bedelli komple ekran değişimi önerilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca, tuşun bağlantı ayakları mika‑plastik karışımlı, oldukça hassas bir yapıdadır ve bu parçayı sağlamlaştıracak hiçbir metal takviye veya koruyucu destek bulunmamaktadır; bu durum parçayı kırılmaya açık hâle getiriyor.

Bu yaşadıklarımdan sonra Skoda’ya ne yazık ki güvenim kalmadı. Yıllarca Japon marka araç kullandım, hiçbir sıkıntı yaşamadım; ikinci el almama rağmen. Milletin öve öve bitiremediği Skoda’da, üstelik de 4 aylık bir araçta yaşadığım bu çözümsüz problemden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Eski aracım (Polo) sürekli sorun çıkardığı için kendimi zorlayarak sıfır marka Skoda aldım, kafam rahat etsin diye; sonuç bu!