to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmemiş Fatura Sebebiyle Vodafone Hattım 48 Saatliğine Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş fatura borcum için ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Son faturam yaklaşık 2.800 TL civarında ve son ödeme tarihi ayın 5’iydi. Yaklaşık 1 haftadır hattım arama ve SMS’e tamamen kapalı durumda.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde sistemde hata alındığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Uygulama üzerinden TOBi’ye de bağlanamıyorum, ayrıca başka bir telefondan Vodafone uygulamasına giriş yapmak istediğimde şifre gelmediği için giriş de yapamıyorum. Yani hem müşteri hizmetlerinden hem uygulamadan hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Vodafone’un, sistem hatası bahanesiyle yaşadığım bu mağduriyeti acilen gidermesini, hattımı verdiğim ödeme sözü doğrultusunda en azından 48 saatliğine açmasını ve uygulama/şifre sorunumu çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala çözümlenmedi 48 saatliğine ödeme sözü vererek açmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar ulaşım sağlar mısınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım kısıtlandı 48 satline açılmasını talep ediyorum