Vodafone Faturam Üç Katına Çıktı, Açıklama Ve İptal Talebi

Vodafone hattıma ait 2025 Aralık dönemine ilişkin faturam, normalde beklediğim tutarın yaklaşık üç katı kadar yüksek geldi. Her ay ortalama 300–400 TL civarında fatura beklerken, bu kez bunun yaklaşık üç katı bir tutarla karşılaştım ve bu durumu yaklaşık iki hafta önce fark ettim.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yüksek faturanın sebebi olarak mobil veriden alışveriş yaptığımı söylediler. Ne tür bir alışveriş olduğunu, hangi tarih ve hangi işlem üzerinden bu ücretlendirmelerin yapıldığını sorduğumda ise tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Ayrıca bu görüşme sırasında tarafıma çözüm olarak sadece mobil veriyi kapatmayı önerdiler.

Hattan sonu 7717 ile biten numarama ait bu faturada, neye istinaden bu kadar yüksek ücret yansıtıldığını bilmediğim için yapılan bu ücretlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili dönem faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini ve mobil veri üzerinden yapıldığı iddia edilen, açıklaması net olarak yapılmayan bu ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.