Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34680363
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Fun Aboneliği Onayı Olmadan Ücretlendirilmesi Şikayeti

profile
Osman
Vodafone
27 Aralık 2025 13:16
640
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Bu konu ile ilgili göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş olacağını beklemiyordum”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Aralık 2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” adı altında 239 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Bu servis için hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, onay vermedim, herhangi bir içerik de kullanmadım.

Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sonunda yalnızca Cepte Fun aboneliğinin iptal edilebileceği, ancak alınan 239 TL tutarının iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Onayım olmadan başlatılan bir servis için ücretlendirme yapılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

İlgili tutarın faturamdan kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve Cepte Fun gibi ek servislerin açık ve net onayım olmadan kesinlikle başlatılmamasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
27 Aralık 2025 13:23 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
27 Aralık 2025 14:39
Osman
Osman
27 Aralık 2025 14:42

Bu konu ile ilgili göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim bu kadar hızlı dönüş olacağını beklemiyordum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
Serkan
Vodafone
23 Ağustos 2025 07:11
1.066

14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone tarafından adıma “Cepte Fun” isimli bir üyelik başlatılmış ve faturama 263 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim. Bu tür bir abonelik nasıl iznim olmad...

onayim-olmadan-baslatilan-cepte-fun-uyeligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Cepte Fun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Yakup
Vodafone
06 Aralık 2025 20:14
740

Vodafone hattım olan 0542********39 numaralı hattımda, onayım ve talebim olmadan “Cepte Fun” adı altında ücretlendirme yapılmaktadır. Bu hizmeti ben başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, faturalarıma 2 kez 263 TL ve 1 kez 239 TL olmak üzere birden fazla ücret yansıtıldı. Konu ile ilg...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura geçiş Vodafone abonelik iptali Vodafone fatura bilgi Vodafone faturasız hat Vodafone edebilirim Vodafone iade talebi Vodafone aboneliklerim Vodafone 2025
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri