to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 0544 604 ** ** numarası için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 196 TL gelirken, son iki aydır faturalarım 1.000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. İlk yüksek faturam yaklaşık 1.032 TL, sonraki faturalardan biri yine 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam ise 921 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı. Sözleşmem bittiği için indirimden faydalanamadığımı söylüyorlar; ben de indirimin tekrar uygulanmasını talep ettim. “İndirimi tanımladık” demelerine rağmen bu ay gelen faturam yine 921 TL oldu. Ayrıca “size mesaj attık, aradık” diyorlar, fakat ben herhangi bir arama ya da bilgilendirici bir mesaj fark etmedim.
Şu an hattımda devam eden bir taahhüt ya da sözleşme olmamasına rağmen hattımı iptal etmek istediğimde “iptal edemeyiz” cevabı alıyorum. Ne yüksek faturalarla ilgili makul bir açıklama yapılıyor, ne de iptal talebim yerine getiriliyor; bu nedenle operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
Yüksek gelen faturalarımın detaylı şekilde incelenerek hatalı ve fazla yansıtılan tutarların tamamının tarafıma geri iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini, tüm dönemlere ait ayrıntılı fatura dökümünün paylaşılmasını ve hattımın herhangi bir cayma bedeli olmadan talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone hattım için yıllardır kullandığım tarifemin ücreti yaklaşık 400 TL iken, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan farklı bir tarifeye geçirilmişim ve son iki aydır faturam 1000 TL civarında gelmektedir. Bu değişiklikle ilgili bana ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgi verilme...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı aktif olarak kullanmadım, sadece evde Wi-Fi açık şekilde duruyordu. Ancak 2025 yılı son bir ay için 1100 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayında internet aşımı olduğu belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk...
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve 12 aylık taahhütlü bir tarifedeydim. Numaramı başka bir operatöre taşıdım ve son gün olan 16 Aralık için...
2 yıl kadar önce Vodafone hattı satın aldım. Bir yılı aşkın süre sorunsuz kullandık. Taahhüt bitiminde, Şubat ayı sonunda tarafıma 2400 lirayı aşan bir fatura yansıtıldı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, mobil ödeme ile ilgili bir durum yaşandığını söylediler. Hattımı aldığımda mobil ödem...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...
Yorumlar