Tarif Ücretindeki Ani Artış Ve Aşırı Cayma Bedeli Hakkında Şikayet
"Merhaba çözüm sağlandı yardımlarından ötürü Feray hanıma teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Merhaba çözüm sağlandı yardımlarından ötürü Feray hanıma teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Yeni taahhüt yaparken faturamın düşeceğ...i söylendi, buna güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 700 TL olarak geldi ve herhangi bir düşüş olmadı. Bu durumla ilgili Vodafone müşte
Vodafone faturalı hattım için 2025 Haziran ayından 2026 Mayıs ayına kadar herhangi bir taahhüt yapılmadan, habersiz ve g...erekçesiz şekilde yüksek faturalar ödedim. Eğer beni bilgilendirmek isteselerdi mutlaka ulaşabilirlerdi, buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle 2026 Mayıs döneminde
Vodafone hattım için normalde Red'li 15 tarifesini kullanıyordum. Aşım yaptığımda sadece 1 GB kullanım karşılığında fatu...rama yaklaşık 1000 TL yansıtılmış. Bu süreçte herhangi bir aşım uyarısı ya da bilgilendirme SMS’i de almadım. Bu durum üzerine tarifemi değiştirip sınırsız pakete geçmeme rağmen, 1
Vodafone’a ait 0543**28 ** ** numaralı hattımı kapattırmama rağmen, hatta aylardır iznim dışında 28 TL tutarında fatura ...çıkmaktadır. Hattın benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif hale getirildiğini düşünüyorum ve hattımı şu an kapattıramıyorum. 28 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
Vodafone mobil hat hattıma ait faturayı yalnızca 1 gün gecikmeli ödemiş olmama rağmen, neredeyse fatura tutarı kadar gec...ikme faizi çıkarıldığını gördüm. 30 Haziran 2026 son ödeme tarihli faturam için 99,90 TL tutarında bir gecikme faizi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar, banka akdi faiz oranla
Vodafone hattımda hücresel veri kapalı olmasına rağmen tanımlı olan 25 MB’lik aşım internet hakkımın bittiğine dair uyar...ı aldım ve hattıma hiçbir onayım olmadan 175 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. İnternetim açık bile değilken bu 25 MB’lik hakkın nasıl bittiğini anlayamıyorum. Bu durum Haziran
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Eski tarifemde aylık faturam yaklaşık 162 TL geliyordu. Ancak 1 Temmuz... 2026 tarihinde aynı özelliklere sahip olduğu söylenen yeni bir tarifeye geçirildim ve bu tarifede indirimli fiyat 470 TL, indirimsiz fiyat ise 970 TL olarak belirtildi. Aynı kulla
"Müşteri memnuniyeti adına arayan Birgül hanımefendiye çok teşekkür ediyorum kendisi aşım ücretinin tamamını iade etti ve ücretsiz olarak fatura stop paketi tanımladı. Vodafone'a teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Aralık 2024 tarihinde, 12 ay taahhüt kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir... tarife ile abonelik başlattım ve taahhüt süresi boyunca her ay 200 TL fatura ödedim. Aralık 2025’te taahhütüm sona erdiğinde, tarafıma enflasyon oranının oldukça üzerinde yeni ta
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bittiğini düşünmeme rağmen, hattım hiçbir bilgilendirme olmadan çok daha yüksek bir ...tarifeye geçirilmiş. Önceden yaklaşık 210 TL civarında fatura öderken, Mayıs 2026 itibarıyla faturamın 750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu artış sonrasında Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattım vardı. Bunlardan 0545********39 numaralı hattımı artık kullanmadığım içi...n 2026 Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede hattın iptal edileceği söylendi, benden onay istendi, ben de “onaylıyorum” diyerek hattın k
Vodafone mobil hattım için 2026 Haziran döneminde gelen faturamda ciddi bir fatura aşımıyla karşılaştım. Normalde her ay... yaklaşık 300 TL ödediğim bir tarifedeyken, bu ay tarafıma 2.787 TL tutarında fatura yansıtıldı. 30 GB internet için 300 TL ödediğim bir pakette, sadece 12 GB internet aşımı için b
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 500 TL civar...ında fatura öderken, Haziran 2026 döneminde hattıma 702 TL fatura yansıtıld
"Teşekkürler"
"1500 TL daha iade edildi teşekkür ederiz"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir aynı hatta devam etmeme rağmen uygun tarifeler, ek paketl...er veya tarafıma daha avantajlı bir teklif olup olmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 40 GB internet ve sınırsız dakika içeren bir tarifedeyim, kullanım
555 *******75 numaralı Vodafone hattım için 01 Haziran 2026 tarihinde, yurt dışına çıkacağım için hattımı kapattırmak am...acıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevliye hattımı kapatmak istediğimi açıkça söyledim. Bana hattın kapatılması yerine dondurulmasının daha uygun olacağı
Vodafone faturalı hattım için 12 ay boyunca aylık 512 TL ödemeli olarak anlaşma yaptım. Paketime ek olarak WhatsApp, Tik...Tok ve Instagram’ın sınırsız olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen her ay hattıma normalden çok daha yüksek faturalar yansıyor ve 2026 döneminde gelen son faturam 926 TL oldu
Vodafone faturalı bireysel hattım için 2026 Haziran dönemine ait faturamda haksız yere fazla ücretlendirme yapılmıştır. ...Normalde 478 TL olan tarifem için bu dönemde 961 TL fatura yansıtılmıştır. Ödeme yapmadığım takdirde hattımın kapanacağı bilgisini içeren mesaj üzerine, belirtilen son ödeme tarihi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mart 2026’dan bu yana yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle üst üste 3 fatura ö...deyemedim ve hattım kısıtlandı. Kısa süre önce de hattımın tamamen iptal edileceğine dair mesaj aldım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, bu kadar kısa sürede hattımın

Vodafone faturalı hattıma ait Mayıs 2026 döneminde 2.617 TL, Haziran 2026 d...öneminde ise 2.402 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturalarımı detayl
24 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için 3 ay geçerli, her ay 10 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. An...cak hatta yanlışlıkla sadece “5g Fırsat 1GB” paketi tanımlanmış ve söz verilen internetin onda biri hatalı şekilde yüklenmiştir. Bu nedenle 3 aydır sadece 1 GB internet kullanabili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100