to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Olmadan Fatura Ve Tarifede Aşırı Artış
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bittiğini düşünmeme rağmen, hattım hiçbir bilgilendirme olmadan çok daha yüksek bir tarifeye geçirilmiş. Önceden yaklaşık 210 TL civarında fatura öderken, Mayıs 2026 itibarıyla faturamın 750 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Bu artış sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana uygun bir teklif sunulmadı ve sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Taahhüdüm bittiğinde bu kadar yüksek bir ücrete geçirileceğim konusunda herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
Hattıma yansıyan bu aşırı fiyat artışının incelenmesini, taahhüt sonrası oluşan fatura farklarının iade edilmesini ve makul, bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. İlgili hattım: 5423****97. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
