to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Sadık Müşteriye Hattının İptali Ve Borç Taksit İmkanı Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Mart 2026’dan bu yana yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle üst üste 3 fatura ödeyemedim ve hattım kısıtlandı. Kısa süre önce de hattımın tamamen iptal edileceğine dair mesaj aldım. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, bu kadar kısa sürede hattımın iptal aşamasına gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda sistemde yaklaşık 24.500 TL civarında borç görünüyor. Bu süreçte Vodafone bayisine gittiğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve yalnızca tobi üzerinden iletişim kurabildim. Somut bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
5424****11 numaralı hattımın iptal edilmemesini ve borcum için makul, ödenebilir bir taksitlendirme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Düzenli bir şekilde ödemelerimi yaparak hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı
Yaptığım telefon görüşmesinde bir çözüm sunulmadı
