to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsil Edilen 702 TL Fatura İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura öderken, Haziran 2026 döneminde hattıma 702 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın almadığım ve kullanım alışkanlığımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul edemiyorum.
Daha önce benzer konularda çözüm üretilmediği için bu sefer müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sonuç alamayacağımı düşündüm. Haziran 2026 dönemine ait faturamda fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın incelenmesini ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak, hem fazla ücretin iadesini hem de bundan sonraki dönemlerde faturamın taahhüt ve tarifeme uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun çözüldü
