Vodafone eSIM yönlendirme

Vodafone faturalı hattım için esim işlemleriyle ilgili ne mağazadan ne de çağrı merkezinden sağlıklı bilgi alamıyorum. Her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmıyor. Esim’i iptal ettirmek istiyorum ancak mağazaya gittiğimde bu işlemin kendi işleri olmadığı...

Vodafone faturalı hattımı esim’e taşımak istiyorum ancak işlemin yalnızca mağazadan yapılabileceği belirtiliyor. Günümüzde pek çok işlemin online olarak gerçekleştirilebildiği bir dönemde, bu işlem için mutlaka mağazaya gitmemin istenmesini anlamakta zorlanıyorum. Çalışıyorum ve mağazaya gitmek için...

Türkiye/İstanbul’da aldığım Vodafone hattımı şu an ABD’de kullanıyorum. Yurt dışında telefon değişikliği yaptığım için yeni cihazıma e-sim aktarımı yapmak istedim, ancak Vodafone buna izin vermiyor. Ayrıca 2 ay önce aldığım e-sim QR kodu da artık kullanım dışı. Yeni QR kodu almak için bayiye şahsen ...

Vodafone e-sim hizmeti için geçen perşembe online başvuruda bulundum. Yaklaşık bir haftadır aktivasyon için gerekli bilgiler tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sürekli olarak bayilere yönlendirildim. Farklı bayilere gittim, ancak yalnızca bir bayi çözüm için ...

Vodafone e-SIM için internetten başvuru yaptım, numarayı aldım ve e-Devlet üzerinden onayladım; işlem aktif oldu. SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ikisi de gelmedi. Müşteri temsilcisini aradım, bayiden almam gerektiğini söyledi. Bayiye gittiğimde ise müşteri temsilcisini...

Vodafone online platformu üzerinden yaptığım hat taşıma işlemini e-sim olarak tercih ettim. Taşıma işlemim bugün saat 03:10’da tamamlandı; ancak e-sim kodunu alamadığım için hattımı kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden bana bir aktivasyon linki gönderildi ve “e-sim'inizi buradan istediğiniz zaman akti...

Vodafone'dan Apple Watch'im için e-sim aldım. E-Sim'i Apple Watch'ta kullanmam için Gebze Bayisi beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerindeki S****** Hanım da bunu bayiden yapabileceğimi söyleyip geçiştirdi. Bu arada telefonda kendisinin gelmeyen sesi de Vodafone çekim kalitesini g...

Hattımı Vodafone e sime taşımak için yeni çıkan tarifeye başvurdum. Ancak başvuru sırasında e devlet onayı yönlendirme de e devlet girdiğimde Vodafone başvurunuz bulunmamaktadır diyordu. Bir daha başvuru yapmak istediğim de başvurunuz var teyit için Vodafone sizi arayacak hiçbir şekilde Vodafone ara...

İnternet üzerinden e-sim hat taşıma işlemi yaptım. Hattım yarın sabah aktive olacak ancak elimde ne bir kod var ne de QR kodu bulunuyor. Müşteri hizmetleri, bayiye yönlendiriyor. Bayi ise ücret talep ediyor. Ben bayiye gitmemek için e-sim tercih ettim. Ayrıca, hat taşımak için neden ücret ödemem ger...

Vodafone’dan e sim başvurusu yaptım, mağazaya gitmeye gerek olmasın diye. 3 gün bekledim QR kod gelecek diye. Gelmedi. Merkezi aradım mağaza gidin dedi, mağazaya gitmemek için e sim aldım halbuki, mağaza biz yapmıyoruz merkezi ara dedi. Tam hayal kırıklığı, onlarca telefon görüşmesi sonucu, olmadı, ...

Vodafone hattımı yeni aldım; ancak e-sim olarak kullanmak istiyorum. E-sim aboneliği için Vodafone bayilerine yönlendirildim fakat Malatya il merkezindeki bildiğim tüm bayilere gittim ve ellerinde e-sim kalmadığını öğrendim. Vodafone şirketine böyle basit sorunlar yakışmıyor. Bu eksiklik yüzünden ba...

Merhaba, 23 Haziran'da operatör değişikliği yaparak e-SIM'e geçiş yaptım. Hattımın 2 gün içerisinde kapanacağı ve yeni hattımı kullanabileceğim belirtildi. Ancak hattım kapandıktan sonra Vodafone tarafından ne bir mesaj, ne bir QR kod, ne de bir link gönderildi; hiçbir şekilde aktivasyon için iletiş...

Vodafone bayisinden e sim satın aldım. Hattım Türk Telekom'du geçiş yaptım Vodafone a e sim olarak. Vodafone dan mesaj geldi. Şu saatte hattınız açılacaktır telefonu kapatıp yeniden açınız. Yaptım ama bir türlü e simi etkinleştiremedim. Bayiye gittim onlar da benim yaptığım şeyi yapıp QR kodu okutup...

Hattımı online olarak Turkcell'den Vodafone taşıdım. E sim talebinde bulundum. Tamamen ücretsiz bir şekilde geçiş sağlanacağı bilgisi verilip hem eski hattım kapandı, hem de Vodafone yeni hatta geçişimi tamamlamadı. Günlerce hattım kapalı dolaştım. Müşteri temsilcisi kronik bir sorun olduğunu söyley...

Vodafone, e-sim geçişinde hangi cihazların uyumlu olduğunu belirtmeden işlem yapıyor. Sonrasında cihazınızın uyumlu olmadığı söylenip bayiye yönlendiriliyorum. Bayide ise 330 TL ücret talep ediliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

4 gün önce hattımı esim olarak Vodafone' a taşıdım. Fakat kurulum için QR kodu göndermediler. Müşteri hizmetlerini arayınca beni şubeye yönlendirdiler. Şube benim yapacağım bir şey yok müşteri hizmetleri halledecek dedi. Kayıt oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda da mail olarak ilete...

Turkcell'den Vodafone'a geçtim ama e-sim hattım 5 gündür açılmıyor. Müşteri hizmetlerini farklı bir numarayla aradım, e-sim hakkında bilgileri olmadığını söyleyip bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise onların da bilgisi olmadığını belirttiler. QR kodunu yanlış okuttuğumu ve kodu yaktığımı söy...

E-sim aldım, uyguladım ama servis yok. Vodafone bayilerinde e-sim ve fiziksel sim, Vodafone'lu olmamıza rağmen fahiş fiyatlara satılıyor. Vodafone'dan ayrılmayı bile düşünüyorum. İlgili birim yok, çözüm sunulmuyor, sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum.

Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yurt dışında yaşamama rağmen hattımı açık tutarak düzenli olarak sabit fatura ödemekteydim. Ancak son yaşadığım süreç, büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve Vodafone’a olan güvenimi sarstı. Yeni telefonum için yalnızca esim dest...