to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-SIM Hattta Arama Yönlendirme Çalışmıyor
Vodafone e-sim faturasız hattımda arama yönlendirme özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Hattı aldığım günden beri telefonum kapalıyken gelen çağrıların yönlenmesini istiyorum ancak hatta kapattığım anda aramalar hiç yönlenmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde bana çeşitli yönlendirme kodları verildi, bu kodları doğru şekilde girdiğimden de emin oldum fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, arıza kaydı oluşturulmadı ya da teknik inceleme başlatılmadı.
Telefonum ve hattım kapalı iken gelen çağrıların, belirleyeceğim numaraya her koşulda sorunsuz şekilde yönlendirilmesini istiyorum. Arama yönlendirme özelliğimin aktif edilmesini ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem devam ediyor memnun kalamadık yönlendirme açılıyor. Fakat hat kapalı iken yönlendirmiyor hat kapalı ikende yönlendir dememe rağmen olmuyor