to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan E-SIM İçin 210 TL İadesi Talebi
Bugün Karacabey Vodafone bayisinden e-sim hattı satın aldım ve bu işlem için 210 TL ödedim. Bayideki çalışanlar e-sim’i hatta tanımlamaya ve çalıştırmaya çalıştılar, ancak hat bir türlü aktif olmadı; kendileri de defalarca denemelerine rağmen sonuç alamadılar. Daha sonra yeni bir hat almaya yönlendirildim, bu süreçte e-sim kartı kayboldu ve zaten çalışmayan bir hat için mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir sözleşme, taahhüt veya ek paket onayı imzalamadığım halde hem kullanamadığım hem de şu an ortada olmayan bir e-sim için ödeme yapmış durumdayım. Yarın tekrar bayiye gitmem gerektiği söylendi; ancak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret ve hat işlemleri konusunda belirsizlik oluştu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya sorunsuz çalışan bir hattın hemen tanımlanmasını ya da mümkünse ödediğim 210 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
