Vodafone Bayisinde 500 TL Esim Dönüşüm Ücretinin Resmi Fiyatla Uyuşmaması

22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez’deki bir Vodafone bayisine giderek yeni taşıdığım Vodafone faturasız hattım için fiziksel sim kartımı esim’e geçirmek istedim. Bayi bu işlem için benden 500 TL talep etti.

Vodafone’un resmi internet sitesi ve yardım sayfalarından yaptığım kontrollerde esim geçiş işlem ücretinin çok daha düşük ve sabit bir tutar olduğunu gördüm. Ek olarak resmi siteden aldığım ekran görüntüsünde de esim ücretlendirmesinin bu seviyede olmadığını açıkça görebiliyorum. Bu nedenle bayinin talep ettiği 500 TL’lik tutarın Vodafone’un resmi olarak açıkladığı fiyatla uyuşmadığını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Bu sebeple herhangi bir ödeme yapmadım ve işlem de gerçekleştirilmedi.

Vodafone’dan talebim, Vodafone faturasız hattımın (son 4 hanesi 7821) fiziksel sim’den esim’e, şirketin resmi olarak belirlediği ücret üzerinden geçirilmesinin sağlanmasıdır. Gerekliyse bu işlemi doğru ve yetkili bir ana bayi ya da kanal üzerinden, resmi tarife üzerinden tamamlayabileceğim şekilde yönlendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.