to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerimde toplam dört adet Vodafone hattı bulunuyordu. Son bir yıl içinde, engelli indirimi ve uygun tarife seçenekleri bir türlü tarafıma sunulmadığı için üç hattımı Türk Telekom’a taşımak zorunda kaldım. Şu anda aktif olarak kullandığım 0 50*********15 numaralı...
"Şikayet var aracılığıyla da olsa sorun nihayet çözüldü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıldır Vodafone müşterisiyim. İlk olarak hatta başvurumu yaptığım bayide, seçtiğim paket üzerinden engelli indirimi yapılamayacağı söylen...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 14 ay önce Vodafone’a geçmeden, engelli olduğum için sosyal destek indiriminden yararlanmak amacıyla bayilerinize gidemeyeceğimi özellikle be...
Vodafone hattım için engelli raporuma bağlı sosyal destek/engelli indirimi başvurumu 16 Şubat’ta Vodafone mağazasından yaptım. Engelli raporumu ve gerekli evrakları sunmama rağmen sistemsel hata olduğu söylenerek indirimim bir türlü başlatılmadı. Önce müşteri hizmetleri benden mail ile evrak gönder...
Vodafone’dan 541 ile başlayan numarama ait faturalı hat için engelli indiriminin uygulanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Engelli bir vatandaşım ve bayiden Kırmızı Paket olarak geçen, 60 GB internet ve her yöne 2000 dakika içeren hattı aylık 600 TL olarak satın aldım. Bayi çalışanına engelli kartım old...
Vodafone’un internet sitesinde yer alan ve “yalnızca engelliler, gaziler ve şehit yakınlarının faydalanabileceği” şeklinde tanımlanan Sosyal Destek uygulamasından, engelli birinci derece yakını olmama rağmen yararlanamadım. Hem faturalı hem de faturasız iki hattım için bu imkandan faydalanmak istedi...
Vodafone sosyal destek paketi sorunu, yetkisiz işlem. Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Edremit yetkili Vodafone bayisinden sosyal destek paketimi yaptırdım engelli kartım ile sisteme tarama yapıldı. Sonrasında 06.01.2026 tarihinde benim açık rızam ve işlemim olmadığı takdirde tobi tarafından işlem iptal...
Merhaba, Sorunumun çözümü için bugüne kadar hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca Vodafone yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Engelli indiriminden yararlanmak için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, engelli kimlik kartıml...
Vodafone faturalı mobil hattım için İstanbul Maltepe’deki bir Vodafone mağazasına giderek sosyal destek kapsamında engelli indirimi başvurusunda bulun...
Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra engelli yakını olarak indirimli tarifeden yararlanmak istedim. Daha önce Türk Telekom’da oğlumun engelli durumu nedeniyle engelli tarifesinden faydalanıyordum. Hatta geçmişte Vodafone müşterisiyken de yine oğlum üzerinden sosyal destek indiriminden yararlanmıştım....
%83 ortopedik engelli bir birey olarak, Vodafone faturalı hattım için engellilere özel sosyal destek kapsamında sunulan indirimli tarifemi yenilemek amacıyla 25 Kasım 2025’ten beri uğraşıyorum. Ancak bu süreçte Vodafone’un engelli müşterilere yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Önce 542 m...
"Thanks"
Vodafone hattım için sosyal destek engelli indirimi başvurusu yapmak istiyorum ancak üç gündür sistemsel bir sorun nedeniyle başvurum alınamıyor. Çana...
Yıllardır Vodafone hattımda engelli indirimi kullanıyorum. Bu yıl ilk kez, indirimin devam etmesi için bayiye gitmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından 13 Kasım tarihinde iletildi. Ayağım alçılı olmasına rağmen verilen bilgiye güvenerek 14 Kasım’da Vodafone bayisine gidip engelli raporumu tesli...
Vodafone Red 15 GB Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Engelli kartım olmasına rağmen hem sosyal destek paketinden yararlanamıyorum hem de diğer hattıma ait sim kart yedeğini almak istediğimde Ankara Dikmen bayiliği yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapılabileceği söyleniyor, a...
Faturalı hat kullanıyorum. Sosyal destek paketi üzerinden engelli indirimi sağlanmaktadır. Talebim olmadan bu indirim iptal edilmiş olup, müşteri temsilcisini aradığımda otomatik yapıldığını söylüyorlar. İncelenmesini ve bunun düzeltilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025 tarihinde taahhüt sürem bitince yeni tarifeye geçtim. Uygulama üzerinden sosyal destek indiriminden yararlanmak istiyorum. Ancak her yeni tarifeye geçtiğimde bu indirimi tekrar tanımlatmam gerekiyor ve bu süreçte sürekli bayi ile müşteri hizmetleri ...
Sayin Yetkili Merhaba, 22.08.2025 tarihinde 540 li numaramı taahhüt suresi dolduğu için iptal dilekçesi imzaladım. Uzman müşteri temsilcisi iptal yerine faturasız a geçiş yapılmıştır. Aynı tarihte 547 li yeni numara aldığımdan dolayı eski hattaki engelli indirimi yani sosyal destek indirimin tanıml...
"12 aylık sosyal destek paketini bayiye gitmeme gerek kalmadan olması gerektiği gibi sağladığınız için teşekkür ederim fakat yinede 12 aydan sonra bayiden yenileme işlemi yapmam gerekmesi üzücü, maalesef seneye bu şartlar altında rapor sistemini diğer operatörler gibi kayıt altına almadan bayiden işlem yaptırmaya zorunlu hale getirirseniz yinede sizden ayrılmak zorunda kalacağım. Şu an için 12 ay boyunca sizinleyim umarım engelli bireyler için bu tür zorlukları çözersiniz."
Vodafone faturalı hattım için engellilere yönelik sosyal destek kapsamında kullandığım indirimli tarifemi yenilemek amacıyla 5 gündür uğraşıyorum. İlk...
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir başvuru yapmamama rağmen sosyal destek indirimi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir engel durumum yok ve bu indirim için başvuru yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone bayisiyle görüştüm; ancak iki taraf da soruml...
Engelli raporum yenilendiği için Vodafone sosyal destek (engelli) paketimin süresinin uzatılması amacıyla Temmuz başından itibaren hem müşteri hizmetleriyle hem de Fethiye Vodafone bayiiyle birçok kez görüştüm. İlk başta müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendirdi, bayiye gittiğimde ise "paket bitimi...
"Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
"Sorunum bir ay sonra düzeltildi teşekkür ederim"
Sözleşme yaptığım Vodafone hattıma sosyal destek indirimi için e-posta adresine evrakları gönderdim, geri dönüş yaptılar ve e-posta olarak kabul etmed...
"Sorunum Çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
