to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Engelli İndirimi Mevcut Pakete Uygulanmadı
Bugün 07.07.2027 tarihi saat 10.30 civarında Ankamall AVM'de bulunan Vodafone yetkili bayisine gittim. Engelli olduğumu ve bunu hattıma tanımlatıp yüzde 25 sosyal destek indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim. Hali hazırda kullandığım numarayı belirttim, numaraya giriş yapıp bana paket satmaya çalıştılar. Ben zaten hali hazırda taahhüdüm olduğunu bunun üstüne eklemeleri gerektiğini söyledim, ancak bana bu sosyal indirimin sadece yeni paketlerde geçerli olduğunu söylediler. Ben bu indirimi hem Türk Telekom'da hem de Turkcell kullanıyorum böyle bir durum söz konusu değil. Bu yapılan çok ahlaksız bir şey bu işlem Turkcell'de bayide bile değil online yapılabiliyor ben engelli halimle bayiye gidiyorum ve böyle bir durum ile karşılaşıyorum, engelli indiriminin ivedilikle numarama tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Aradan yaklaşık 1 hafta geçtiği ve belgeleri gönderdiğim halde, halen %25'lik engelli indirimi tarafıma tanımlanmadı. Bu konuda mağduriyetim giderilmediği için yasal haklarımı kullanıp şikayetçi olacağım bilginize.
