Bursa Vodafone Şubesinde Engelli İndirim Başvurusu Reddedildi

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Bursa Korupark Vodafone şubesine, hattım için engelli indirim paketi başvurusu yapmak üzere gittim. Yanımda yüzde 60 engelli olduğumu gösteren sağlık kurulu raporum, engelli kimlik kartı bilgilerim ve e-Devlet üzerinden alınmış karekodlu çıktılarım bulunmasına rağmen, görevli personel bu belgeleri resmi belge olarak kabul etmediklerini söyleyerek işlemimi yapmayı reddetti.

Kendisine bu belgelerin resmi e-Devlet çıktısı olduğunu ve başvurumun bu belgelerle alınmasını talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu belgeleri sisteme yüklese bile kabul olmayacağını ifade etti. Başvurunun kabul edilip edilmeyeceğine şube çalışanının bu şekilde kendince karar vermesi ve süreci gereksiz yere zorlaştırması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü. Bugün itibarıyla sosyal destek kapsamındaki engelli indirim paketi başvurum hâlâ alınmamıştır.

Vodafone hattım 0542*****32 numaralıdır. Engelli indirim paketi başvurumun elimdeki e-Devlet karekodlu resmi belgelerimle derhal alınmasını ve kabul edilmesini, ayrıca Bursa Korupark şubesindeki ilgili personelin kaba ve zorlaştırıcı tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.