to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Engelli Birey İndirimi Tanımlanmadı, Geri Ödeme Talebi
Vodafone’da engelli bireyler için sunulan sosyal yardım destek indiriminden yararlanmak üzere gerekli tüm evraklarımı göndermeme rağmen, hattıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Benim üzerime kayıtlı iki hat bulunmaktadır. Bu hatlardan birini eşim kullanmakta olup, kendisi de engellidir ve engelli kartı mevcuttur. Konusu geçen ve bizzat benim kullandığım hat numaram ise 0554********35’tir.
30.06.2026 tarihinden itibaren bu hattan indirimli yararlanmam gerekirken, o günden bu yana hiç indirim uygulanmadı ve her ay yaklaşık 105 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Evraklarımı iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Hem benim hem de eşimin engelli statüsünün ve sunduğumuz belgelerin dikkate alınarak, engelli birey olarak hak ettiğim sosyal destek indirimimin, belirtilen hatta geriye dönük olarak da tanımlanmasını ve bu süre boyunca oluşan fazla ödemelerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’da engelli bireyler için sunulan sosyal yardım destek indiriminden faydalanmak amacıyla tüm gerekli evraklarımı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hattıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Benim üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor, bu hatlardan birini eşim kullanıyor ve kendisi de engelli olup engelli kartı mevcut. Konusu geçen ve bizzat benim kullandığım hat numaram ise 0554********35’tir.
30.06.2026 tarihinden itibaren bu hattan indirimli olarak yararlanmam gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, o günden bu yana faturalarıma hiç indirim yansıtılmadı ve her ay yaklaşık 105 TL daha fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Evraklarımı ilettikten sonra 30.06.2026 tarihinde evrak incelemeye gönderildiği söylendi ancak sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir açıklama ne de gerekçe paylaşıldı.
Bize, aynı kişi üzerine iki hat olması ve hem kendisinin hem eşinin engelli statüsünde olması durumunda, hat devri yapılmadan da engelli indiriminden faydalanılabileceği açık ve net şekilde ifade edildi. Buna rağmen engelli kimlik kartlarımız ve diğer evraklar istenip incelemeye gönderildiği halde, hattıma indirim uygulanmadı.
Hem benim hem de eşimin engelli statümüzün ve sunduğumuz belgelerin dikkate alınarak, engelli birey olarak hak ettiğim sosyal destek indirimimin belirtilen hatta geriye dönük olarak da tanımlanmasını talep ediyorum. 30.06.2026 tarihinden bu yana kesilen faturalar için oluşan tüm fazla ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bize denilen, iki hat olan bireyin eşi ve kendisi engelli statüsünde ise birinci dereceden hat devir edilmeden engelli indiriminden faydalana bilir denildi acık ve net. Evraklar dolaysıyla engelli kimlik kartını evrak incelemeye gönderin denildiği halde.
Açıklama rica edilir
Bize denilen, iki hat olan bireyin eşi ve kendisi engelli statüsünde ise birinci dereceden hat devir edilmeden engelli indiriminden faydalana bilir denildi acık ve net. Evraklar dolaysıyla engelli kimlik kartını evrak incelemeye gönderin denildiği halde.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Belörtääize denilen, iki hat olan bireyin eşi ve kendisi engelli statüsünde ise birinci dereceden hat devir edilmeden engelli indiriminden faydalana bilir denildi acık ve net. Evraklar dolaysıyla engelli kimlik kartını evrak incelemeye gönderin denildiği halde.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sosyal destek kampanyası kapsamında faydalanılan %25 indirimin tanımlanması.
Bana ulaşan olmadığını ve ben geri aradığım halde geri dönüş yapılmadı belirtmek isterim. Bize denilen, iki hat olan bireyin eşi ve kendisi engelli statüsünde ise birinci dereceden hat devir edilmeden engelli indiriminden faydalana bilir denildi acık ve net. Evraklar dolaysıyla engelli kimlik kartını evrak incelemeye gönderin denildiği halde dönüş yapılmadı maalesef. Sağlık nedeniyle sizden ricam, Tarih 30.07.2026 yaran sabah saat 10:00 kadar veya akşam saat 18:00 ten sonra lütfen. Aksi takdirde tarih 31.07.2026 gün içerisinde.
Sağlık nedeniyle sizden ricam, Tarih 30.07.2026 yarın sabah saat 10:00 kadar veya akşam saat 18:00 ten sonra müsaitim, lütfen. Aksi takdirde tarih 31.07.2026 gün içerisinde tüm gün müsait im. Anlayışınız için teşekkürler Saygılarımla selamlıyorum
Ne arayan var ne soran. Bize denilen, iki hat olan bireyin eşi ve kendisi engelli statüsünde ise birinci dereceden hat devir edilmeden engelli indiriminden faydalana bilir denildi acık ve net. Ve bu Evraklar dolaysıyla engelli kimlik kartını evrak incelemeye gönderin denildiği halde.
Şüphesiz ki iki hattımı da Vodafone dan alıp başka operatöre geçeceğim.
Şüphesiz iki hattım ile başka operatöre geçeceğim ve Vodafone kimseye tavsiyede bulunmayacağım.
