to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda ek paket ücretlendirmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Aralık faturama, 30 Kasım tarihinde aldığım 485 TL tutarındaki ek paket ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu ek paketi sadece bir kez aldım.
Tek seferlik alınan bu ek paket ücretinin faturama iki kere işlenmesi nedeniyle fazla ödeme çıkmaktadır. Faturamın kontrol edilerek hatalı olan ikinci 485 TL’lik ücretlendirmenin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hattım Samsun Vezirköprü’de kayıtlı olup, konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz ayı sonunda sadece bir kez ek paket satın almama rağmen faturama iki kez 379 TL ek paket ücreti yansıtılmıştır. Toplamda 758 TL olarak görünen bu tutarın, yalnızca bir paket almama rağmen iki kez faturalandırılması beni mağdur etmiştir. Konu ile ilgili Vodafone mü...
Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan ek kullanım ücretleri tanımlanmış ve yaklaşık 4 ay boyunca bu durum devam etmiştir. Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ek kullanımın iptal edildiği söylendi. Ancak bugün tekrar iki kez ek kullanım ücreti yansıtıldı. Faturamda "Ek ...
Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde faturam 470 TL civarında gelmesine rağmen Aralık ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.223 TL olarak kesildi. Faturada “üyelik”, “ek kullanım” gibi ifadelerle açıklanan tutarların benim bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşün...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim 392 TL iken, Aralık ayı faturam vergilerle birlikte 504 TL olarak kesildi. Faturamda bu artışın nedenini açıklayan net bir bilgi göremiyorum. Daha önce de benzer bir sıkıntı yaşadım. Şikayet etmediğim sürece kimse bana detaylı bir açıklama yapmadı...
Yorumlar