Vodafone Kampanyaları Eksik Ve Pay Kodu Süresi Hemen Doluyor

Vodafone’dan yaklaşık 3 gün önce aldığım 0543…7742 numaralı hattımda, hattı ilk aldığım andan itibaren Vodafone Happy kampanyalarının çok büyük bir kısmı uygulamada görünmüyor. Kampanyaların neredeyse yüzde doksanı hiç listelenmediği için bu kampanyalardan faydalanamıyorum.

Bu konuyla ilgili defalarca, yaklaşık 40 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca “şikayetinizi aldık” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Diğer hattım olan 0546…7742 numarasında ise, daha önce açtığım şikayette yaşadığım kampanya kodu sorununun çözüldüğü söylenmesine rağmen aslında hiçbir çözüm sağlanmadı. Tarife değişikliğinden sonra bu hatta tanımlanan Vodafone Pay kampanya kodu, ilk tanımlandığı anda bile süresi dolmuş olarak göründü ve hiç kullanılamadı. Şikayetvar’daki önceki şikayetimin altında da sorunun devam ettiğini özellikle belirttim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem hâlâ çözülmedi.

İlk hattımda Vodafone Happy sayfamın düzeltilmesini, kampanyaların eksiksiz ve doğru şekilde görünmesini talep ediyorum. İkinci hattımda ise tarife değişikliği kapsamında tarafıma verilen Vodafone Pay kodunun, süresi dolmamış ve kullanılabilir yeni bir kodla tekrar tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Her iki hatla ilgili yapılacak tüm bilgilendirmelerin ve geri dönüşlerin 0543…7742 numaralı hattım üzerinden yapılmasını talep ediyorum.