Vodafone Cayma Bedeli hat kapatma

Vodafone hattımda 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor, şu an daha 3. Ayımdayım. En başta aylık ödememin yaklaşık 240 TL olacağı söylenmişti ancak şu anda 352 TL fatura ödüyorum. Hem bu tutarsızlık hem de genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri...

Vodafone hattıma aşım olmasın diye özellikle durma özelliği tanımladım. Buna rağmen faturam çok yüksek geldi ve 2.800 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Öncesinde de Vodafone ile yine benzer bir sıkıntı yaşamıştım. Hattım hiç kapanmadığı halde hat açma–kapama bedeli yansıttılar ve kendi yaptıkları s...

Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...

506 *******61 numaralı hat vefat eden eşim üzerine kayıtlıydı. Vefat sonrası hattı kendi üzerime aldım ve Vodafone’un talebiyle vefat belgesini ilettim. İlk başta cayma bedeli tarafımıza iade edildi, fakat daha bu tutarı ödemeden iade işlemi yapıldı. Sonrasında ise aynı tutar bir sonraki ay tekrar f...

Yaklaşık iki aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde Vodafone bireysel faturalı hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum. Sorunun çözülmesi için hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşm...

13.11.2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında, bilgim ve onayım olmadan üzerime Vodafone X092283 kodlu bayiden iki adet faturalı hat açılmıştır. Vodafone tarafından 13.11.2025 tarihinde “yasal uyarı” başlıklı bir mesajla bu durumdan haberdar edildim. Hangi numaraların üzerime açıldığını ise e-Devle...

17.11.2025 tarihinde 0541*****98 numaralı faturalı Vodafone hattımın taahhüdü sona erdiği için hattımı kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Buna rağmen hesabımdan 319,75 TL cayma bedeli tahsil edildi. ...

14 Ekim tarihinde Vodafone mobil hattımı kapattıktan sonra tarafıma 1000₺ cayma bedeli iadesi yapılacağı bildirildi. 5 Kasım’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise iadenin en geç 7 Kasım veya 11 Kasım tarihlerinde Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (IBAN sonu 5008) yatırılacağı kesin olarak beli...

Vodafone faturalı hattımı iş yerimde (İstanbul/Avcılar/Cihangir Mahallesi, Güvercin Sokak, Artaş İş Merkezi No:4/101-102 numaralı dükkanlar) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Gün içinde hat sürekli gidip geliyor, konuşmalarım sırasında bağlantı ko...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 2025 Ocak ayında tarife değişikliği yapılarak taahhüt sürem uzatılmış. Ben ise Eylül ayında, kendi bildiğim taahhüt bitiş tarihinde hattımı kapattım. Buna rağmen Vodafone, taahhüdümün Ocak ayında bittiğini iddia ederek tarafıma 1400 TL cayma bedel...

Vodafone faturalı hattım çekmediği için yeni bir tarifeye geçtim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmam durumunda herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, "Yeni tarifeye geçtiğiniz için ceza ödemiyorsunuz beyefendi" şeklinde bilgi verdi. Bu aç...

Vodafone Red mobil hat kullanıcısıyım. Bugün (06.11.2025) Mersin Yenişehir'de 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her defasında “Sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” denildikten sonra arama sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu durum toplamda ...

02.11.2025 tarihinde Küçükçekmece Armoni Park AVM'deki Vodafone bayisinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak süreç boyunca hem bayide hem de müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz yaklaşımlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak ve hattımı kapattırmak istedim. Hattımı hiç kullanmadım, hatta aktivas...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0533*****53 numaralı hattın yasal sahibiyim. 01 Ekim 2025 - 31 Ekim 2025 dönemine ait faturamın 2296,75 TL olarak geldiği tarafıma bildirildi. Faturamı incelediğimde, cayma bedeli yansıtıldığı söylendi ancak ben herhangi bir taahhüt yenileme ya da onaylama işl...

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. 9 ay önce hattımı bu tarifeye geçirdiğimde, bana sözlü olarak cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Ancak şimdi hattımı kapatmak istediğimde 1350 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı olan Vodafone faturalı hattı, Temmuz 2025’te Ankara Demetevler Vodafone bayisinden kapattırdık. Ayrıca babamın oğlu şehit olmuştur. Bayi çalışanları, ölüm ve Şehitlik durumu nedeniyle hattı kapattığımızda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını belirttiler. Ancak...

2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine Vodafone üzerinden geçiş yaptım. Ancak iş yerimde ve genel olarak binaların içinde, yüksek katlarda bile hattım çekmiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da benzer problemlerim oldu. Bursa Osmangazi’deki iş yerimde özellikle hiç çekim olma...