Vodafone Taahhütlü Hatta Yüksek Fatura Ve Faturasız Hatta Geçişte Haksız Cayma Bedeli

Berfin · 2025-11-25T01:53:47+03:00

Vodafone hattımda 1 yıllık taahhüdüm bulunuyor, şu an daha 3. Ayımdayım. En başta aylık ödememin yaklaşık 240 TL olacağı söylenmişti ancak şu anda 352 TL fatura ödüyorum. Hem bu tutarsızlık hem de genel olarak hizmetten memnun kalmadığım için faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri hizmetleri, tobi ve vıp hizmetler ile yaptığım görüşmelerde, sadece faturasız hatta geçmek istememe rağmen benden 720 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ben hattımı kapatmak istemiyor, sadece faturasız kullanmak istiyorum. Buna rağmen hem vaat edilen tutarın üzerinde fatura ödemem hem de böyle yüksek bir cayma bedeli çıkarılması adil değil ve mağduriyet oluşturuyor. Faturasız hatta geçiş talebimin cayma bedeli yansıtılmadan, ek bir ücret ödemeden gerçekleştirilmesini ve hattımın taahhüt nedeniyle beni zor durumda bırakmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. GSM numaram 0541*****71’dir.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berfin

Merhaba, 1053, 9365, 1171 Vodafone numaralarımı zamanı geldi gelmez kapatacağını sözünü veriyorum. Web sitenizde 3 ay ücretsiz cayma bedeli hakkı olduğunu yazarken hala 720₺ cayma bedeli söyleniyor bana faturasız hatta geçmek istiyorum Alt tarafı. Bir mobil hattımı ve ev İnterneti i sizden taşıdım bunları da taşıdığım da Vodafone bir daha asla dönmem 1 Müşteriden kaybettikleriniz size kâr kalır sanıyorsunuz. Sürekli hat kesintisi yalıyorum üstelik buna rağmen yıllardır sizde kaldım. Ama kalmaz olaydım hiçbir şekilde memnun değilim yetersiz hizmet. Cayma bedelini ödetirseniz zaten direk hattımı kapatacağım. Siz bilirsiniz siz kaybedersiniz

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Berfin

Aradı müşteri hizmetleri. 20 kasımda ödeme yapmışım hattım 5 gündür kısıtlamadan arama yapamıyorum... Kontrol ettiklerinde yalan söylüyorlar hattınız açık diye... Sırf bu yüzden bile kaybedeceksiniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Telefon aramalarında hat kesilmesi oluyor olmuyor diyorsunuz. Hattım 5 gün kısıtlamadan diyorum iade edin diyorum etmiyorsunuz yok öyle bir şey diyorsunuz. 3 aylık cayma hakkımız var cayma bedelsiz yok diyorsunuz... Bana çözümle gelin alayını iptal edeceğim hatların

Berfin

Süreç çözülmedi Vodafone beni icraya vermek için avukata vermiş Tüketici Hakları'na başvuru yaptım hakkımı sonuna kadar takip edeceğim! Siz hiçbir şey yapmayın Vodafone sizinle işim bitti alçaksınız