Vefat Eden Yakınıma Ait Hat Borcunu Sorgulayamıyor Ve Ödeyemiyorum

Babamın vefatı sonrası babamın üzerine kayıtlı olan 0535********63 numaralı Vodafone hattını kapattırdım. Hattı kapattıktan sonra ne e-Devlet üzerinden ne de Vodafone uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Vodafone müşterisi görünmediğim için hattın kalan borcunu ya da cayma bedelini numara üzerinden sorgulayamıyor ve ödeyemiyorum.

Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Hem yasal bir borç birikmesini istemiyorum hem de babamın üzerine görünen borcun tamamen kapanmasını istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat muhatap bulamadım ve net bir bilgi veya çözüm alamadım.

Vodafone’un, babamın üzerine olan bu hatta ait cayma bedeli ya da varsa diğer borç tutarını bana açıkça bildirmesini ve Vodafone müşterisi olmayanların da ödeme yapabileceği net bir kanal sunmasını, böylece ilgili borcu eksiksiz şekilde ödeyip kapatabilmeyi talep ediyorum.