to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın vefatı sonrası babamın üzerine kayıtlı olan 0535********63 numaralı Vodafone hattını kapattırdım. Hattı kapattıktan sonra ne e-Devlet üzerinden ne de Vodafone uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Vodafone müşterisi görünmediğim için hattın kalan borcunu ya da cayma bedelini numara üzerinden sorgulayamıyor ve ödeyemiyorum.
Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor. Hem yasal bir borç birikmesini istemiyorum hem de babamın üzerine görünen borcun tamamen kapanmasını istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat muhatap bulamadım ve net bir bilgi veya çözüm alamadım.
Vodafone’un, babamın üzerine olan bu hatta ait cayma bedeli ya da varsa diğer borç tutarını bana açıkça bildirmesini ve Vodafone müşterisi olmayanların da ödeme yapabileceği net bir kanal sunmasını, böylece ilgili borcu eksiksiz şekilde ödeyip kapatabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone işletmecisindeki 0533*****96 numaralı eski hattım için E-Devlet üzerinde 187,21 TL borç görünmektedir. Ancak Vodafone’un fatura ve borç sorgulama ekranlarında herhangi bir borç bilgisi yer almamaktadır. Hattım 01/12/2022 tarihinde İstanbul’da Vodafone Çağrı Merkezi aracılığıyla kapatılmış v...
506 *******61 numaralı hat vefat eden eşim üzerine kayıtlıydı. Vefat sonrası hattı kendi üzerime aldım ve Vodafone’un talebiyle vefat belgesini ilettim. İlk başta cayma bedeli tarafımıza iade edildi, fakat daha bu tutarı ödemeden iade işlemi yapıldı. Sonrasında ise aynı tutar bir sonraki ay tekrar f...
Babamın vefatı sonrası 0543*****55 numaralı hattı kapama işlemi yapmak için sırayla müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüm. İstenilen evrakları (ölüm belgesi, varislik belgesi vs.) eksiksiz bayii aracılığıyla Vodafone genel müdürlüğüne ilettim faturaları yatırdım olması gereken bütün işlemleri eks...
Babamın adına kayıtlı olan Vodafone data hattını 20 Haziran’da kapattım. Hattı kapattıktan sonra defalarca Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüm ve borç olmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen, neredeyse her gün hem telefonla aranıyor hem de günde 9’a kadar varan sayıda borç mesajı alıyorum. Mesajla...
Babamın 05/03/2023 tarihinde vefat etmesi akabinde Vodafone şubesine giderek ölüm belgesi ibraz ettim ve 0532*******51 numaralı hattın kapatılmasına ilişkin talepte bulundum. Talepte bulurken son fatura borcunu tarafımca ödedim. Ardından Vodafone'un hattı kapatmayarak 500 TL civarında cayma bedeli i...
Arayan Kim 712 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.092 
Borç 4.024 
Cayma Bedeli 6.380 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.942 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.617 
Fatura 32.864 
Faturalı Tarifeler 16.259 
Faturasız Tarifeler 629 
FreeZone 1.804 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.411 
Hat Devir 1.693 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.357 
İçerik Servisleri 2.216 
İnternet Paketi 3.346 
Kampanya 5.236 
Kolay Paket 3.147 
Mobil İmza 538 
Mobil İnternet 6.465 
Mobil Ödeme 11.694 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.139 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.839 
Red Business 126 
Redbox 633 
SIM Kartı 2.818 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.440 
Şebeke 7.712 
Taahhüt 9.649 
Tarife Değişikliği 15.251 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.832 
Yurt Dışı Paketleri 3.338 
Yorumlar