to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş Cayma Bedeli Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattıma ait tarife bu ay sonunda bitecekti. Vodafone ile devam etmek istemediğim için bugün (18 Kasım 2025) Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Vodafone hattım kapanıp yeni hattım aktif hale geldi. Ancak, Vodafone tarafından tarafıma 2070 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa Vodafone uygulamasında daha önce bu kadar yüksek bir cayma bedeli gösterilmiyordu.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılması beni mağdur etti. 0533*******39 numaralı hattım için yansıtılan cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum giderildi.
