Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34081575

Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Eylül

Vodafone

29 Ekim 2025 13:36

1.248

2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesine Vodafone üzerinden geçiş yaptım. Ancak iş yerimde ve genel olarak binaların içinde, yüksek katlarda bile hattım çekmiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone’da benzer problemlerim oldu. Bursa Osmangazi’deki iş yerimde özellikle hiç çekim olmaması nedeniyle, yeni geçmeme rağmen bir ay dolmadan hattımı kapatmak zorunda kaldım.

Çekim problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca taahhüt sırasında hattın yasal sahibi ben olduğum için başkasının banka hesabından verilen otomatik ödeme talimatını iptal edebileceğim söylendi, fakat bu bilgi doğru değilmiş ve mağduriyet yaşadım.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, bir ay içinde ücretsiz cayma hakkımı kullanmak istediğimde de bu hakkı kullandırtmadılar ve bana 298₺ cayma bedeli yansıtıldı. Şu ana kadar ilk faturamı ve üzerine cayma bedelini ödedim, toplamda yaklaşık 600₺ ödeme yaptım. Vodafone’un çekim problemiyle ilgili çözüm sunmaması, yanlış bilgilendirme ve ücretsiz cayma hakkımı kullandırtmaması nedeniyle mağdur oldum. Cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

vodafoneda-cekim-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Vodafone

29 Ekim 2025 13:51 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Ekim 2025 17:33

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

İrfan

Vodafone

13 Ağustos 2025 22:24

418

2024 Yalın paketi (30 GB internet) ile yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu süreçten beri sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Hangi saatte ve nerede olursam olayım, telefonumda sürekli bağlantı sorunları oluyor ve çoğu zaman telefonu açıp kapatmak z...

Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hat İçin Cayma Bedeli Şoku: Mağduriyetim Giderilmiyor

Sümeyra

Vodafone

18 Ağustos 2025 19:19

396

Vodafone faturalı hattımı işyerimde kullanamıyorum; Ocak ayından beri Aksaray Sultanhanı’ndaki işyerimde hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Bulunduğum bölgede genel olarak çekim zayıf, ancak özellikle işyerimde hiç sinyal alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetl...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunları Ve Haksız Ekstra Ücretler Nedeniyle Paket Değişikliği Talebi

Elif

Vodafone

01 Kasım 2025 13:46

802

Vodafone operatörünü yaklaşık 1 yıl 2 aydır kullanıyorum ve şu anda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketindeyim. Edirne Merkez’de öğrenci olarak yaşıyorum ve bulunduğum konumda uzun süredir çekim problemi mevcut. Daha önce de aynı yerde, aynı paketi kullanırken internetim hiç bitmiyordu çünkü hat çekmiyo...

1 Destek

Kullanamadığım Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli Şoku

Eylem

Vodafone

12 Ağustos 2025 10:22

227

Haziran ayında Vodafone Red20 tarifesine geçiş yaptım. Ancak hem evde, hem iş yerinde hem de kamp alanlarında hattım hiçbir şekilde çekmiyordu. Bu nedenle kısa süre içinde tekrar Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Yaşadığım çekim sorununu Vodafone’un şubesine giderek bildirdim ve oradaki yetkili de h...

Vodafone Hattımda İş Yerimde İnternet Çekmiyor, Çözüm Ve Cezasız Cayma İstiyorum

Muhammet

Vodafone

17 Temmuz 2025 16:09

1.511

Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimi, Osmaniye Merkez’de bulunan iş yerimde kullanmaya başladım. Hattım üç gün önce açıldı ve o günden bu yana mobil internetin çekim kalitesi ciddi şekilde yetersiz. Eski operatörümde aynı adreste benzer bir problem yaşamamıştım. H...

1 Destek