Söz Verilen Cayma Bedeli Olmadan Ücret Talebi Şoku

Fevzi

Vodafone

31 Ekim 2025 14:19

407

Fevzi'nin Teşekkür Mesajı

“Numara taşıma düşüncemi perçinlemiş oldunuz, sağ olun.”

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. 9 ay önce hattımı bu tarifeye geçirdiğimde, bana sözlü olarak cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Ancak şimdi hattımı kapatmak istediğimde 1350 TL cayma bedeli çıkarıldı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetimi Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.

Cayma bedeli olmayacağı sözü verildiği halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vodafone’dan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

31 Ekim 2025 14:41 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ekim 2025 17:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fevzi

01 Kasım 2025 10:22

Numara taşıma düşüncemi perçinlemiş oldunuz, sağ olun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifemde Ani Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Mert

Vodafone

09 Ağustos 2025 00:01

Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakın yeni fatura döneminde fiyatım 510 TL’den 900 T...

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-2.jpg

vodafone-tarifemde-ani-fiyat-artisi-ve-uygun-teklif-sunulmamasi-1.jpg

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Şikayetçiyim

Yakup

Vodafone

07 Ekim 2025 16:54

223

"Çok teşekkür ederim"

Vodafone Fatura Ücretlerindeki Fahiş Artış

İlker

Vodafone

25 Haziran 2024 21:24

155

Ultra Red'li 30 GB tarife paketini kullanmaktayım. 17/02/2024 tarihinde bu tarifeye geçtim. O zamanki ücreti 330 TL idi. Son üç aydır 550-600 bandında fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumun neden kaynaklandığını sorduğumda bana tarifede ikinci döneme geçildiğini ve 430 TL ücret ödeme...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü