Vefat Eden Eşimden Devraldığım Hatta Haksız Borç Bildirimi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yıllardır Vodafone abonesi olan eşim vefat etti. Vefatından bir hafta sonra ölüm belgesini alarak Vodafone bayisine gittim. Eşimin son Faturasını ödedim ölüm belgesini verdim. Sistemden hattını kapattırdım. Bayideki görevliye borcumuz var mı diye sordum sisteme bakarak hiçbir şekilde borcunuz yoktur...

Vodafone ait 0507**76 0504 numaralı hattı babam kullanmaktaydı. Babam vefat ettikten 10 gün sonra sonra Vodafone bayisine gidip ölüm belgesini verdim, ve hattın kapatılmasını talep ettim. Bana herhangi bir cayma bedeli yüklenmeyeceğini ve son fatura ile birlikte bir hafta içinde kapanacağı söylendi....

Babam vefat ettikten sonra hattını kapatmak için Vodafone bayisine gittik. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi ile hattın kapandığını ve cayma bedeli ödemeyeceğimizi söylediler. Fakat cayma bedeli geldi. Gelen tutarı ödedim ve aynı bayiye tekrar gittiğimde bir yanlışlık olduğunu, işlemleri yaptıkları...

Dedem yaklaşık iki ay önce vefat etti ve adına kayıtlı olan hattı bayiden ölüm ve veraset belgeleriyle kapattık. Ancak hat kapandıktan 1 ay sonra 15 Aralık-15 Ocak tarihleri arasına ait faturanın da içinde bulunduğu 1.029 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördük. Ayrıca, 857 TL tutarınd...

Hat sahibi babam vefat ettiği için telefon hattını kendi üzerime aldım. Vodafone bayii vefat sonrası devir dair işlemlerinde cayma bedeli yansımayacağını söylediği halde 864 TL gibi bir cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ölüm belgesinin eksik olduğunu söylediler. Daha sonra eks...