to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye yakın, ayrıca 2.845 TL civarında bir tutardan bahsedildiğini gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, bu yüksek tutarın taahhüt süresinden kaynaklandığı söylendi; ancak tarafıma böyle bir taahhüt süresi ve bu kadar yüksek cayma bedeli konusunda açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. İlk görüştüğümde verilen bilgiyle şu an yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, aradığımda herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.
0553********55 numaralı hattıma yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve daha önce tarafıma bildirilen tutarın dışında herhangi bir ek ücret alınmamasını talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hatlarımda yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Son olarak, 0501********35 ve 0530********35 numaralı hatlarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma çözüm sunulmadan 4 gün önce kapatıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde bi...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili son dönemde sürekli aranarak “tarifeniz bitmek üzere, size uygun yeni tekliflerimiz var” şeklinde bilgilendirme yapılıyordu. Fiyatların çok yüksek olması nedeniyle farklı bir operatöre geçmeye karar verdim. 1 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım. Ancak bu kez de ...
Vodafone'ye ait 0505*****45 numaralı faturalı hattımın Mart ayında taahhüt süresi sona erdi. Uygulama üzerinden yeni taahhüt fiyatlarının yüksek olduğ...
Yorumlar