Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

İş Yerinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Gürkan
10 Kasım 13:09
233

Vodafone faturalı hattımı iş yerimde (İstanbul/Avcılar/Cihangir Mahallesi, Güvercin Sokak, Artaş İş Merkezi No:4/101-102 numaralı dükkanlar) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Gün içinde hat sürekli gidip geliyor, konuşmalarım sırasında bağlantı kopuyor ve karşı tarafa sesim hiç gitmiyor. İşim gereği sürekli telefonla çalışmak zorundayım fakat bu sorun nedeniyle mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını ve çözüleceğini söylediler. Ancak 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.

Cayma bedelim olduğu için hattımı kapattıramıyorum. Hattımı kullanamadığım için cayma bedelimin iptal edilmesini ve hattımı sonlandırmak istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 14:07 (Şikayetten 58 dakika sonra)
10 Kasım 14:10
Gürkan
11 Kasım 17:00
İş Yerinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Merhaba kolay gelsin, müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı bana dedikleri şu ki, bulunduğunuz bölgede baz istasyonunda sıkıntı var teknik ekip bunun ile alakalı çalışmalarını yapıyor en kısa sürede düzelteceğini söylüyor fakat gün ver diyorum zaman belirtemeyiz diyor benim işim faturada belli olacağı aldığım konuşma dakika paketlerinden işim telefonla ve ofis içerisinde telefon çekmiyor konuşamıyorum çözüm sunmuyor ne zaman diyorum zaman belirtemiyor ben işimi halledemiyorum telefon ile görüşme hala sağlayamıyorum cayma bedeli ücretini iptal edilmesini talep ettim bununla alakalı geri dönüş yapılmadı yapılmıyor da ben mağdur şekilde kullanmaya çalışıyorum. Gerekli haklarımı her türlü video kayıt görsel telefonun çekmediğine dair kanıtlar da var zaten kendileri de görebilir hakkımı her yerde arayacağım hala daha çözdük deyip sorunumu çözmüyorlar!

Gürkan
12 Kasım 10:24

Ofis içerisinde Vodafone bile arayamıyorum ve hala benim sorunum çözülmedi. Yardımcı da olunmuyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Adresimde Vodafone Hattım Çekmiyor, Teknik Destek Talep Ediyorum

Hamza
28 Ağustos 01:29
342

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bedirhan
30 Eylül 13:44
277

Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nurullah
30 Ağustos 18:32
329

Çekim Sorunu Olan Hatta Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Özgür
04 Ekim 10:27
476
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri