Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone faturalı hattımı kapattırdım ve o dönem hattıma ait görünen tüm borçlarımı eksiksiz olarak ...ödedim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır UYAP sistemi üzerinden yaptığım kontrollerde hattımla ilgili “mts kapalı (borcun tamamının ödenmemesi)” şeklinde bir ibare ve hâlâ devam eden ...
Vodafone’a ait mobil hattıma ilişkin 2023/955791 numaralı icra dosyasının borcunu 13.08.2024 tarihinde ödemiş olmama rağ...men, e-Devlet üzerinde icra kaydım hâlen devam ediyor görünmektedir. Dosya, İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi'nde ve ilgili birimlerde kapalı olarak görülmesine r...
5457****46 numaralı faturalı Vodafone hattım yaklaşık 2 yıl önce kapandı ve... tüm borcumu ödedim. Ancak UYAP sisteminde “mts kapalı (borcun tamamının öd...
Vodafone ile daha önce icralık olmuştum fakat borcun tamamını ödedim ama şu anda UYAP'tan baktığım zaman "dosya kapalı b...orcun tamamının ödenmemesi" olarak görünüyor. Çok uzun süredir böyle ve hâlâ düzelmedi. Lütfen bu konuyu bir an önce çözün. UYAP görüntülerini ekte paylaştım. Bu sorunu lütfen çözü...
Vodafone ile daha önce icralık olmuştum fakat borcun tamamını ödedim ama şu anda UYAP'tan baktığım zaman "dosya kapalı b...orcun tamamının ödenmemesi" olarak görünüyor. Çok uzun süredir böyle ve hâlâ düzelmedi. Lütfen bu konuyu bir an önce çözün. UYAP görüntülerini ekte paylaştım. Sadece marka görsün o...
Vodafone icra dosyam 2 yıldan beri kapatılmamış, "2021/128712" numaralı "İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dai...resi" üzerindeki icram maaş haczi yapılarak kapandı ancak "Merkezi Takip Sistemi - mts" üzerinde "2019/56093" numarasıyla "Kapalı (Borcun Tamamının Ödenmemesi)" durumunda görünüyor...
Vodafone'a ait olan ve İ**** D**** Hukuk Bürosu'na ödeme yaptığım halde, dosyam merkezi takip sisteminde 'kapalı borcun ...tamamının ödenmemesi' şeklinde gözükmeye devam ediyor. İ**** D**** Hukuk Bürosu'nu aradığımda, durumu bildirdiklerini ve bir hafta içerisinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Kapanan hattın borcu ödenmezse, borç “Kapanmış Hat Borcu” statüsüne dönüşür ve yasal takip süreci başlar. İcra takibi, ödeme emri ve olası haciz işlemleriyle borç tahsil edilmeye çalışılır; aynı zamanda kredi notunuzda olumsuz bir etki oluşur.
Borç “Kapanmış Hat Borcu” Olarak Kayda Alınır
Hattın tamamen iptali ve sözleşmenin feshiyle birlikte, kalan cihaz taksitleri, cayma bedelleri ve vergiler tek bir kalemde toplanır. Bu tutar, Vodafone’un alacak yönetim sisteminde “Kapanmış Hat Borcu” olarak sınıflandırılır ve yasal takip için temel oluşturur.
İcra Takibi ve Ödeme Emri Süreci
Borçlu, Vodafone’un avukatı tarafından icra dairesine başvurarak “İlamsız İcra” takibi başlatılır. İcra dairesi, borçluya bir “Ödeme Emri” gönderir; 7 gün içinde ödeme yapılmazsa takip kesinleşir ve haciz işlemi uygulanabilir. Borçlu, bu aşamada ödeme, itiraz veya sessiz kalma (takibin kesinleşmesi) seçeneklerinden birini seçmek zorundadır.
Kredi Notu ve Finansal Sicil Üzerindeki Etkiler
Yasal takibe düşen borç, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) raporunda “Kanuni Takip” olarak görünür ve kredi notunu ciddi şekilde düşürür. Bu durum, 5 yıl boyunca yeni kredi, kredi kartı veya kredili mevduat hesabı açma imkanını kısıtlar.
Borçların Varlık Yönetim Şirketine Devri
İcra takibi sürdükçe, Vodafone alacaklarını Varlık Yönetim Şirketlerine (VYŞ) devredebilir. Bu durumda alacaklı artık Vodafone değil, ilgili VYŞ olur; borçlu, VYŞ ile pazarlık yapma ve indirim talep etme şansı elde eder, ancak KKB kaydı ancak borç tamamen kapatıldığında temizlenir.
Bilgi Notu:
Türk Borçlar Kanunu’na göre abonelikten kaynaklanan borçlar, 10 yıllık genel zaman aşımı süresine tabidir; ancak icra takibi sırasında yapılan her işlem (tebligat, ödeme, itiraz vb.) bu süreci sıfırlar ve yeni bir zaman aşımı dönemi başlatır.
Kısaca:
- Kapanmış hat borcu tek kalemde toplanır ve yasal takip başlar.
- İcra dairesi ödeme emri gönderir; ödeme yapılmazsa haciz uygulanabilir.
- Borç, KKB’de “Kanuni Takip” olarak yer alır ve kredi notunu düşürür.
- Borç, Varlık Yönetim Şirketine devrilebilir; bu şirketle ödeme koşulları yeniden görüşülür.