Vodafone Faturasız Hatda 449 TL Telsiz Ücretinin Haksız Yansıtılması

Vodafone faturasız hattımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili anlam veremediğim bir borç görünmektedir. Aylardır özellikle paket almadan, sadece hattım kapatılmasın ve telsiz kullanım ücreti bakiyemden düşülsün diye hatta düzenli olarak fazla tl yüklemesi yapıyorum. Amacım, bu ücreti her yıl hattımdaki tl üzerinden ödemekti.

Ancak 03.05.2026 tarihi itibarıyla hatta, henüz tahsil edilmemiş 449 TL telsiz kullanım ücreti borcu yansıtıldığını gördüm. Bildiğim kadarıyla telsiz kullanım ücreti yıllık 27 TL civarındayken, hattımda bu kadar süredir yükleme yapmama rağmen 449 TL gibi bir borç görünmesi mantıklı gelmiyor. Ayrıca bu tutarın, hattıma yüklediğim tl’lerden neden düşülmediği konusunda da herhangi bir açıklama alamadım.

Hattım 5424****91 numaralı Vodafone hattımdır. Konuyu görüştüğüm Vodafone bayisi de bu duruma şaşırdı ve kendi sistemlerinden bu konuda herhangi bir işlem yapamadıklarını iletti, bu nedenle sorun çözülmeden kaldı.

Bu nedenle, hattımda görünen 449 TL’lik telsiz kullanım ücreti borcunun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir yansıtma varsa tamamen iptal edilmesini, aksi durumda ise telsiz kullanım ücretinin gerçek ve olması gereken tutar üzerinden yeniden hesaplanarak borcun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.