to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili anlam veremediğim bir borç görünmektedir. Aylardır özellikle paket almadan, sadece hattım kapatılmasın ve telsiz kullanım ücreti bakiyemden düşülsün diye hatta düzenli olarak fazla tl yüklemesi yapıyorum. Amacım, bu ücreti her yıl hattımdaki tl üzerinden ödemekti.
Ancak 03.05.2026 tarihi itibarıyla hatta, henüz tahsil edilmemiş 449 TL telsiz kullanım ücreti borcu yansıtıldığını gördüm. Bildiğim kadarıyla telsiz kullanım ücreti yıllık 27 TL civarındayken, hattımda bu kadar süredir yükleme yapmama rağmen 449 TL gibi bir borç görünmesi mantıklı gelmiyor. Ayrıca bu tutarın, hattıma yüklediğim tl’lerden neden düşülmediği konusunda da herhangi bir açıklama alamadım.
Hattım 5424****91 numaralı Vodafone hattımdır. Konuyu görüştüğüm Vodafone bayisi de bu duruma şaşırdı ve kendi sistemlerinden bu konuda herhangi bir işlem yapamadıklarını iletti, bu nedenle sorun çözülmeden kaldı.
Bu nedenle, hattımda görünen 449 TL’lik telsiz kullanım ücreti borcunun detaylı şekilde incelenmesini ve haksız bir yansıtma varsa tamamen iptal edilmesini, aksi durumda ise telsiz kullanım ücretinin gerçek ve olması gereken tutar üzerinden yeniden hesaplanarak borcun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hat kullanıyordum ve 15.04.2026 tarihinde hattımı artık kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede özellikle hattım kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir borç ya da ek ödeme çıkar mı diye sordum, bana açıkça “hayır, çıkmaz” denildi. B...
16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş...
Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz kullanım ücreti ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her ay yaklaşık 26 TL civarında telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattığımd...
Vodafone’a ait 0541********70 numaralı hattımın Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan faturamda, diğer faturasız hatlarıma ait telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturada “Faturasız Hatlarınızın Ödenmemiş tkü Taksitleri” şeklinde 129 TL tutarında bir kalem görünmek...
Yorumlar