Taşıma Sonrası Hatalı Vodafone Borç İddiası Ve Açıklama İsteği

Vodafone’a ait 5458 *** 3523 numaralı hattımı 4 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hat değişikliğinden önce son faturalarım da dahil olmak üzere tüm ödemelerimi Ziraat Bankası üzerinden düzenli olarak yaptım ve her ödemenin dekontu elimde bulunmaktadır. Faturalarım zaten yaklaşık 402 TL tutarındaydı ve bu tutarın içinde vergiler ve telsiz kullanım bedeli de yer alıyordu, yani geçmişe dönük herhangi bir gecikme veya ödenmemiş borcum bulunmamaktadır.

Ancak hattımı başka operatöre taşıdıktan yaklaşık iki ay sonra bugün, Vodafone’dan 122,75 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğu ve son ödeme tarihinin 16.07.2026 olduğu yönünde bir SMS aldım. Haziran ayında hattımı kapatıp başka operatöre geçmeme ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen tarafıma böyle bir borç mesajı gelmesini anlamlandıramıyorum. Ayrıca artık Vodafone müşterisi olmadığım için online borç sorgulama ekranlarına da erişemiyorum.

Vodafone’un, söz konusu 122,75 TL’lik borcun neye ait olduğunu, hangi dönemi kapsadığını ve nasıl oluştuğunu açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Eğer bu borç hatalı yansıtılmışsa, sistemlerinden derhal iptal edilmesini ve adıma herhangi bir yasal takip ya da olumsuz kayıt oluşturulmamasını talep ediyorum.