to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı 0 55********48 numaralı Vodafone faturasız hattımın tarifesi, hiçbir onayım ve talebim olmadan “Favori 5GB” isimli, aylık 499 TL ücretli bir tarifeye geçirilmiş. 30.04.2026 tarihinde, her zaman yaptığım gibi sadece telsiz kullanım ücreti paketini satın almak için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, telsiz kullanım ücreti dışında fazladan 499 TL borç görerek durumu tesadüfen fark ettim.
Yıllardır kullandığım tarifede, yalnızca isteğe bağlı yenilenen internet ve dakika paketi bulunuyordu. İhtiyaç duyduğumda hatta tl yükleyip paket alıyor, bir ay sonunda paket süresi bitince hat sadece aranmalara ve mesajlara açık kalıyor, ben arama yapamıyor ve kullanmıyordum. Bu hattı zaten aktif olarak kullanmadığım için bu şekilde açık ve borçsuz kalması benim için yeterliydi. Ancak şu an, bilgim ve onayım dışında, her ay otomatik olarak yenilenen ve 2026 Nisan dönemi için 499 TL borç çıkaran bir tarifeye geçirilmiş durumdayım. Yarın Mayıs dönemi başlayacağı için aynı tutarın tekrar borç yazılmasından da endişe ediyorum.
Durduk yere, benim talebim olmadan hat üzerinde internet ve dakika içeren, aylık ücretli bir paket tanımlanması ve bunun üzerinden borç çıkarılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Hatanın kaynağı Vodafone sistemlerinden kaynaklanmasına rağmen, müşterinin fark etmesine ve peşine düşmesine muhtaç bir yapı olması da ayrıca sorunludur.
Vodafone’un, hattıma onaysız olarak tanımlanan bu “Favori 5GB” tarifesini derhal iptal etmesini, 2026 Nisan ayına ait haksız olarak yansıtılan 499 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve bu hatta benim açık, yazılı ya da uygulama üzerinden net bir onayım olmadan benzer bir ücretli tarife/paket tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve hattımı çoğunlukla yurt dışında bulunduğum için kapalı tutmaktayım. 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma bildirilen 714 TL tutarındaki “telsiz kullanım borcu” nu ödedim. Ancak bu ödemenin içinde, bana ayrıca ve açıkça gösterilmeden 529 TL tutarında bir ücret daha...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Uyumlu Özel 5 GB” paketim için 12 aylık taahhütle 116 TL’ye anlaşmışken, hiçbir onayım alınmadan tarifem tek taraflı olarak değiştirilmiş ve faturam 298 TL’ye çıkarılmıştır. Hattım 5434****20 numaralı hatta aittir. Son üç ayda faturalarımda da tutarsızlıklar ...
Vodafone faturalı hat aboneliğimi artan fatura tutarları ve aşımlardan dolayı Aralık 2025 itibarıyla iptal ettirdim ve 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Ocak ayında bana 2026 yılının tamamı için telsiz kullanım ücreti yansıtılmış ve 323,80 TL tutarında bir b...
Vodafone faturalı hattıma bugün SMS ile faturasız kapalı hattımla alakalı hiçbir açıklama olmadan yaklaşık 25 bin tl tutarında “telsiz kullanım borcu” yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Söz konusu faturasız hattımın yaklaşık 4 aydır zaten kapalı olmasına rağmen bu borçla ilgili mesajlar mevcut fat...
Yorumlar