to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde bulunan ve e-Devlet üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu borç/alacak sorgulama ekranında resmi olarak görünen alacağımın iadesi için gerekli tüm işlemleri tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada Vodafone’...
E-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında, Vodafone adına kayıtlı eski faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm 50,29 TL tutarında bir borç görünmektedir. Buna karşın Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kiş...
"Temsilciye nezaketinden ve ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımla ilgili e-Devlet’te görünen 0,12 TL’lik borç nedeniyle mağdur ediliyorum. e-Devlet üzerindeki “Vodafone Borç/Alacak Sorgulama” ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, bugün e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Ala...
"Vodafone müşteri temsilcisi beni aradı ibanımı istedi verdim ve kendileri yatırdı ibanıma parayı sorunu böyle çözdük ama asıl sorun sayfaları neden işlevsiz ben bunda bir art niyet arıyorum şikayet var sayfasını bilmeyenler buradan yazamayanların parası demek ki içeride kalıyor izlenimi oluyor bende aynı sorun bende de olmuştu babamdada oldu ne de sayfa işlevsel değil neden müşteri hizmetlerini arayarak ücret talebinde bulunmak zorundayız bu yazıyı okuyan arkadaşlar hiç uğraşmayın direk müşteri hizmetlerini arayın IBAN verin ücretinizi yatırsınlar"
Vodafone’da adıma kayıtlı faturasız cep telefonu hattım üzerinden e-Devlet’te 265,42 TL alacağım olduğu görünüyor. Ancak Vodafone’un internet sitesindeki borç/alacak sorgulama sayfasına yönlendirildiğimde, https://www.vodafone.com.tr/oss/borc-alacak adresinde bilgileri girmeme rağmen her seferinde “...
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, müşteri hizmetleri üzerinden yapılan bu işlem bir anda gerçekleştirildi. Ancak geçişten önceki döneme ait faturamın son ödeme günü henüz gelmemişti. Son ödeme günü geldiğinde borcumu ödemek istedim fakat hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borç alacak ...
Vodafone faturasız hattım üzerinden iadesi gereken 638,44 TL alacağım, yaklaşık 25.12.2024 tarihinden beri tarafıma ödenmiyor. E-Devlet üzerinden Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade işlemleri bölümünden düzenli olarak iade almaya çalıştığımda, her...
Eski Vodafone faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm bir borç, e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ekranında Vodafone adıyla birlikte görünmektedir. Ancak, Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kişisel bilgiler...
10 Ekim 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Vodafone’dan 759,03 TL ücret iadesi almam gerektiği bildirildi. Hattım şu anda başka bir operatörde olmasına rağmen, Vodafone sistemlerinde alacağımın göründüğü müşteri temsilcileri tarafından üç kez tarafıma iletildi. İade işlemini online bor...
"Arayıp sorunu çözdüler teşekkürler"
Vodafone’un borç/alacak sorgulama sayfasında gün boyu işlem yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi (telefon numarası ve T. C. Kimlik numarası) doğru girmeme...
İyi günler. Vodafone altyapısı o kadar sorunlu ki e devlet üzerinden borç/alacak sorgula sayfasına tüm bilgileri doğru bir şekilde giriş yaptığım halde bir sonraki sayfaya erişim sağlayamıyorum. Sistemsel hata veriyor. Bir IBAN numarasını giremiyoruz. Lütfen gereğini yapın ve insanları markanızdan s...
Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone tarafından bana haksız bir borç çıkarıldı. Daha önce bu konuyla ilgili kayıt açtırmıştım ancak ...
Vodafone borç alacak sorgulama kısmında görülen 8.078 TL tutarındaki iadem, 1 hafta geçmesine rağmen IBAN'ıma yatırılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamadım.
Vodafone faturasız hattımı başka firmaya taşıdım. İçinde kalan 164,5 TL bakiyemi, borç/alacak sorgulama menüsünden tahsil etmeye çalışıyorum. Ancak doğru girdiğim kimlik bilgilerini sistem kabul etmiyor ve alacak ekranına ulaşmama izin vermiyor. Müşteri temsilcisini arıyorum bayi ile görüşün diyor b...
Vodafone’dan faturalı hat devir işlemiyle adıma geçen bir hattı devralarak operatör değişikliği gerçekleştirmiş bulunmaktayım. İlgili işlem sırasında, tarafıma bilgi verilen ve genel uygulama olarak bilinen Özel İletişim Vergisi (ÖİV) ve ruhsatname ücreti toplamı 626,17 TL olup, buna ek olarak 59,83...
"Açıklama yaptılar 4 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE GİRİŞ OLACAKMIŞ gelişme olursa yazacağım. Teşekkürler."
Alacak borç sorgulama kısmında görünen 2.746₺ iademi, 2 aydır tarafıma IBAN bildirmeme rağmen yatırmadılar. Mağduriyetimin daha fazla artmaması için i...
Alacak borç sorgulamada görünen 900 lira alacağımı, verdikleri linki doldurduğum halde tarafıma iade etmediler. Kendilerine verdiğim IBAN numarama 900...
Abonelik başlangıcım 11.07.2019 bitiş tarihi 07.03.2024 olan Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Vodafone da kalan bakiyemin geri ödenmesini talep ediyorum. Borç alacak sorgulama ekranında bilgi yok. Bayiye gidip sordum müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Talep açıp durdular ama bakiyem ...
Vodafone borç alacak sorgulama ekranından kontrol ettiğimde 1.000 TL'lik bir alacağım gözüküyor fakat iade yerine girip IBAN bilgisini bir türlü giremiyorum. Borç kısmına giriyorum, IBAN ekleyemiyorum. İBAN'ımı nasıl yazabilirim, yardımcı olmanızı istiyorum.
Fazla faturalandırmadan dolayı tarafıma 18 Şubat salı günü tarihinde SMS ile mesaj geldi. İade işlemi için borç alacak sorgulama linkine tıkladığımda ...
Vodafone borç alacak sorgulama ekranından kontrol ettiğimde 200 TL'lik bir alacağım gözüküyor fakat iade yerine girip tüm bilgileri eksiksiz bir şekilde doldurduğum halde, görselde eklediğim bu hata ile karşılaşıyorum sürekli. IBAN'ıma bu alacak olduğum paranın en kısa sürede iade edilmesini istiyor...
Arayan Kim 787 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.413 
Borç 4.301 
Cayma Bedeli 6.951 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.060 
Engelli İndirimi 580 
eSIM 1.693 
Fatura 35.784 
Faturalı Tarifeler 16.901 
Faturasız Tarifeler 728 
FreeZone 1.905 
Güvenli Depo 449 
Hat Başvurusu 3.597 
Hat Devir 1.699 
Hat İptali 3.787 
Hat Ücreti 590 
Hediye Çarkı 7.329 
İçerik Servisleri 2.288 
İnternet Paketi 3.757 
Kampanya 6.084 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 827 
Mobil İnternet 6.848 
Mobil Ödeme 11.533 
Numara Değiştirme 895 
Numara Taşıma 9.283 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 857 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.468 
Red Business 140 
Redbox 339 
SIM Kartı 2.946 
Sınırsız Paket 948 
SMS 9.936 
Şebeke 8.017 
Taahhüt 10.363 
Tarife Değişikliği 15.970 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.878 Yanımda 10.379 
Yurt Dışı Paketleri 3.566 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 