Vaat Edilen 200 TL Kesintinin Faturada Görünmemesi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone adına çalıştığını söyleyen Esas Alacak isimli bir firma tarafından... zaman zaman sürekli arama ve SMS’lere maruz kalıyorum. 2006 yılından kalma
Vodafone faturalı hattıma ait 4.977 TL olan fatura borcum, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden çok kısa bir süre içinde... icra takibi yapılmış ve borç tutarı 12.500 TL’ye çıkarılmıştır. Borcun bu kadar yükseldiğini tamamen tesadüfen e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden icra kaydını görünce öğrendim.
"Vodafone müşteri temsilcisine ve şikayet var yetkililerine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımı yurt dışındayken kullanmama ve faturalarımı gecikmeli de olsa ödememe rağmen, hattım defalarca... kısıtlandığı için ödemelerimi bir süre askıya almak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde aranma, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra emri g
Vodafone’a ait 0546********28 numaralı hattım İstanbul Bağcılar’da alınmış olup, hat Yasin G***** adına, yani kendi adım...a kayıtlıdır. Bu hattı faturasız olarak almış, ödememi yapmış ve sonrasında da hattı aktif olarak kullanmamıştım. Herhangi bir paket, tarife değişikliği, kampanya ya da ek işlem ta
Vodafone’a ait bana kayıtlı eski hattımın sonu 5717 ile biten numarası üzerinden, bugün itibarıyla tarafıma 40 TL borcum... olduğuna dair SMS gönderilmektedir. Bu hattı uzun süredir kullanmıyorum ve numaramı değiştirdim; hatta ait herhangi bir kullanımım da bulunmamaktadır. Gönderilen SMS’lerde borcum
Vodafone’dan 09.03.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM hattı için 6.37...6,75 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS aldım. Mesajda yer alan hat numar
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan bir ek paketi 7 Şubat tarihinde SMS yoluyla iptal etmeme rağmen, paket iptali siste...mde devam etmiş gibi görünüp faturama yansımaya devam etti ve yaklaşık 80 TL civarında ekstra bir tutar çıktı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önce konuyu
Ben Saygun D******, 0544 *** ** 51 numaralı hattımla Vodafone müşterisiyim. Vodafone mobil uygulaması üzerinden Huawei g...t4 41 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan, Vodafone’un verdiği 5780***11 iade kodu ile Üsküdar/İstanbul’dan anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo aracılığıyla ta
Vodafone faturalı hattımda biriken faturamla ilgili olarak geçtiğimiz ayın 10’unda canlı destek üzerinden görüştüm. Görü...şmede T*** isimli temsilci, bana 11 Mart’a kadar ödeme yapabileceğimi, bu süre içinde herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Ben de buna güvenerek ödemeyi o tarihe kadar yapmayı
Yaklaşık 10 yıldır esasalacak isimli yerden Telsim hattına ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle sürekli SMS ve zam...an zaman da telefon aramaları alıyorum. Mesajlarda icra dosyamın uzlaşmadığı, borçlu olduğum gibi ifadeler yer alıyor. Ancak ben hayatım boyunca Telsim hattı kullanmadım, böyle bir
26.08.2020 tarihinde başlayan ve 10.02.2024 tarihinde kapattığım 5356****13 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait borcu..., tamamen tesadüfen bugün e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade” bölümüne girerek öğrendim. Sistem üzerinde h
Uzun süredir Vodafone müşterisiydim ve üzerime kayıtlı hattım için taahhütlü bir tarifem bulunmaktaydı. Taahhütlü tarife...me rağmen faturalarım uzun zamandır anlaşmış olduğumuz tutarın üzerinde geliyordu. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek talep etmeme rağmen tar
Aralık 2025 tarihinde, adıma açılmış, hiçbir bilgim ve onayım olmayan bir Vodafone mobil hat üzerine düzenlenmiş, 1.797 ...TL tutarında ödenmemiş fatura borcunu ilk kez e-Devlet üzerinden gördüm. BTK kayıtlarında da bu hattın üzerime kayıtlı olduğu görünmesine rağmen, bu hattı hiçbir zaman kullanmadım
3. Taraf bir şirketin aramaları sonucunda hattımı faturasıza kullanırken Vodafone faturalıya geçiş yaptım. Ancak daha so...nra bu geçişi istemediğimi fark edip, aynı gün içinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hatta geçiş işleminin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen işlemimi iptal
Vodafone aboneliğim olmamasına rağmen, uzun zamandır hattıma sürekli olarak farklı numaralara ait “ödenmemiş faturanız v...ar” içerikli SMS’ler gelmektedir. Her seferinde borç hatırlatması yapılan hat numarası değişmekte, yani hep farklı abonelere ait borç bilgileri benim telefonuma gönderilmektedir. Ş
"Teşekkürler"
Vodafone’a kayıtlı 0507*****75 numaralı hattım, borcumu ödeyemediğim gerekç...esiyle yaklaşık 15 gündür kısıtlanmış durumda. Hattım kısıtlandığı için SMS
"Teşekkürler."


Vodafone’dan Muğla Datça ilçesindeki bir bayiden kendi adıma yeni, sıfır bir faturalı hat satın aldım. İşlem yaptığım ha...tta ait numara 546 *******54’tür. Ancak bu işlem sırasında bilgim, onayım ve imzam olmadan üzerime ikinci bir hat daha açıldığı ortaya çıktı. Bu ikinci numara 546 *******85 olup, b
Vodafone mobil hattımın kapatılması için 19 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat kapatma talebinde bulundum.... Buna rağmen hattım kapatılmadı ve ben hattı kullanmadığım halde adıma fatura çıkarılmaya ve ücret yansıtılmaya devam edildi. Toplamda 5.699 TL tutarında bir borç oluşturulmuş ve
"Teşekkürler"
Vodafone’da F**** E** adına kayıtlı 6772 numaralı hattımın kapatılması için 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...ayarak hattımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Görüşmede hattımın kapatılacağı bilgisi verildi, ancak sonrasında hattı yaklaşık 13 gün dondurma işlemi yapmışlar. 20 Ocak’ta tek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100