Vodafone Hat Kapatıldıktan Sonra Görülen Borç Ödenemiyor Ve İcra Uyarıları

Vodafone’a ait mobil hattımı bu yıl haziran ayının başında başka bir operatöre taşıyarak kapattım. Hattım kapandıktan sonra tarafıma borç çıkarıldığını ve bu borcun ödenmesi gerektiğine dair mesajlar gönderildiğini sonradan öğrendim. Bu mesajlar telefonumda istenmeyen mesajlara düştüğü için hiçbirini görmedim.

Vodafone’un web sitesi üzerinden sorgulama yaptığımda adıma 142,30 TL tutarında yasal takip borcu görünüyor ve ekranda 20260929475003 referans numarası yer alıyor. Ancak ödeme adımına geldiğimde sistem “abone bulunamadı” uyarısı veriyor ve Vodafone üzerinden borcumu ödeyemiyorum.

Diğer yandan bu borcun icraya verildiğine dair, kendisini avukat olarak tanıtan kişilerden SMS mesajları almaya başladım. Mesajlarda Vodafone adına icra takibi başlatılacağı, avukat isimleri ve bir telefon numarası yer alıyor ancak güvenilir gelmemesi sebebiyle numaralarla iletişime geçmek istemiyorum. Borcumu doğrudan Vodafone kanalı üzerinden güvenli bir şekilde ödemek istiyorum.

Vodafone’un, hattım kapandıktan sonra adıma görünen 142,30 TL’lik borcun detaylarını net bir şekilde açıklamasını, web sitesi veya resmi kanallar üzerinden ödeme yapabilmem için sistemsel sorunun düzeltilmesini ve hakkımda icra işlemi başlatılmışsa bununla ilgili açık ve doğrulanabilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.