Vodafone’un Operatör Değişiminde Haksız 98 TL Ücreti

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşırken yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5349****31 numaralı hattım operatör değişikliği sürecinde yaklaşık 4 gün Vodafone’da pasif şekilde kaldı ve bu süre içinde hattı hiç kullanmamama rağmen 98 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu faturayı Vodafone’dan gelen SMS ile öğrendim. Mesajda 98 TL borcum olduğu ve bu tutarı 09.10.2026 tarihine kadar ödemezsem yasal takibe aktarılacağı yazıyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana sadece “4 gün Vodafone’da kalmışsınız, bu yüzden bu ücret yansımış” denildi, ancak bu açıklama benim için yeterli ve makul değil. Kullanılmayan hat için, bu kadar kısa süreye bu tutarda bir ücret çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum.

Vodafone’un bu 4 günlük dönem için çıkarılan 98 TL’lik faturayı iptal etmesini, hattımın bu borç nedeniyle hiçbir şekilde takibe veya kısıtlamaya konu edilmemesini ve bu haksız ücretlendirmeden vazgeçmesini talep ediyorum.