Vodafone’dan Haksız Borç Talebi Ve Tehditkar Telefon Aramaları

Vodafone faturalı hattımı daha iki ay önce başka operatöre taşıdım. Hat taşıma sürecinde cayma bedeli olarak yaklaşık 3.000 TL ödedim. Buna ek olarak bir dolandırıcının hattım üzerinden çektiği yaklaşık 2.000 TL tutarında da ödeme yapmak zorunda kaldım ve şu anda bu borcun yansıması ile uğraşıyorum.

Tüm bu ödemelere rağmen Vodafone’dan, 2.159 TL tutarında bir borcum olduğuna dair yaklaşık bir haftadır sürekli SMS alıyorum ve bugün de telefonla arandım. Görüşmede, bu borcu hemen ödemem gerektiği, aksi halde yasal takip başlatılacağı şeklinde tehditkar bir üslup kullanıldı. 14 Eylül son ödeme tarihi olmasına rağmen herhangi bir ek süre tanınmadığı, taksitlendirme ya da makul bir çözüm sunulmadığı için kendimi baskı altında ve mağdur hissediyorum.

Şu an içinde bulunduğum durumda bu borcu hemen ödeme imkanım bulunmuyor. Vodafone’un, daha önce ödediğim yüksek cayma bedeli ve dolandırıcılık kaynaklı ek ödeme yükümü de dikkate alarak bu borç için tarafıma en az bir ay ek süre tanımasını, mümkünse uygun bir ödeme planı oluşturmasını ve yasal takip baskısı oluşturmadan, iletişim dilini tehditkar olmak yerine çözüm odaklı bir hale getirmesini talep ediyorum.

Bu şikayet kapsamında ad-soyad ve telefon numaramın ilgili birimlere iletilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.