Vodafone Aşım Ücreti akıllı durma özelliği

Vodafone’da Red’li faturalı hat kullanıyorum. Hattımda akıllı durma özelliği açık olmasına rağmen Şubat ayı faturama 800 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Akıllı durma özelliği varken bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkması bana göre açıklanabilir bir durum değil. Konu ile ilgili Vodafone müşter...

Vodafone’a ait 5466927*74 numaralı mobil hattımda “akıllı durma” özelliği daha önce tarafımdan özellikle tanımlatılmış olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kapatılmış. Bu durum nedeniyle yaklaşık 8 aydır hattımda yüksek miktarda internet kullanım ücreti oluştu ve faturalarıma ya...

Vodafone faturalı hattımda tarife yenileme işlemi sırasında tarafıma ücretsiz Akıllı Durma (durma özelliği) tanımlandı. Bu özellik sayesinde kullanım limitim dolduğunda hattın durması ve herhangi bir aşım oluşmaması gerekiyordu. Ancak 2026 Ocak ayına ait güncel faturam döneminde, tarifem henüz sona ...

16 Kasım’da hattımı Vodafone’dan başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce cayma bedelimin 701 TL olacağı söylendi; ancak daha sonra gelen bilgilendirmede cayma bedelimin 1.081 TL olarak yansıtılacağını öğrendim. Bu farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana aşım yaptığımı ve bu neden...

Vodafone'dan geçtiğimiz bahar ayında hat aldım ve son iki faturama gereksiz şekilde yüksek meblağlar yansıtılıyor. Hiçbir şey yapmamama rağmen geçen ay aradım, konuştum ama doğru düzgün bir açıklama yapmadılar. 'Bir yere basmayın' dediler, zaten basmıyorum ki! Öğrenci bursumla ödedim onu, şimdi de '...

Vodafone’da hem faturalı ve taahhütlü bir hat kullanıcısıyım hem de Vodafone Yanımda Premium üyesiyim. Yani markaya güvenip uzun vadeli müşteri olmayı tercih eden biriyim. Ancak 10.10.2025 tarihinde internet paketim bittiği için, “ek ücretlendirme olmasın” bahanesiyle sadece 500 MB interneti 145 TL...

Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. A**** S***’de kullanmakta olduğum hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ilişkin faturamda, aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret...

Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret oluştuğuna dair herhangi bir detaylı bilgilendirm...

29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram ...

Vodafone faturalı hattımda akıllı durdurma özelliği aktif olmasına rağmen, Temmuz ayında kullandığım internet için Ağustos ayında kesilen faturama 180 TL internet aşım ücreti ve ayrıca 180 TL ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Normalde 482 TL olması gereken faturam, bu ek ücretlerle birlikte 963 TL ...

Faturamın 1000 lirayı aştığına dair bana SMS mesaj yollandı fakat ben akıllı durma özelliği faturamda zaten var sanıyordum. Telefonla aransaydım durma özelliği alırdım olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler sağ olun... 1111111111111111111111111111111

65 yaş üstü hat sahibine ait bir kullanıcıya gelen fatura detayı. Takip etmesini bile bilmiyorken bir emekliye uyarı geçmeden böyle bir faturanın gelmesi çok acımasızca akıllı durma özelliği de aktif. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştık ama geri dönüş alamadık. 0541... 54 numaralı hat sahibi ol...

Merhaba, Vodafone servis sağlayıcısı ile daha önce benzer sorunlar yaşamama rağmen, tekrarlanan problemi iletmek istiyorum. İnternet kotam bittiğinde, "Akıllı İnternet Aşım Paketi" adı altında 1 GB ve 500 MB'lık kullanım hakkı tanımlanıyor. Artık SMS çok sık kullanılmadığından bu uyarılar dikkatimiz...

Şubat ayında maalesef Vodafone'a geçtim. Geçtiğim günden beri internet sürekli kesik kesik çalışıyor. Hiçbir şekilde ne oyundan ne videodan zevk alabiliyorum. İki aydır 'çözeceğiz, çözeceğiz' dediler. Hiçbir şekilde çözmediler. Aboneliğimi feshetmek istediğimde de cayma bedeli önüme sundular. Akıllı...

Faturama ek olarak, akıllı durma özelliği olduğu halde 110 TL karşılığında 500 MB yükleniyor. Ayrıca, hâlâ çarkta aldığım hediye internetim var ve TikTok, Instagram, Facebook paketim de var. Orada yemiyor, normal internette yiyor. Bilerek mi yapıyorsunuz? Ne yaptığınız iş değil. En kısa zamanda Voda...

Merhaba ben 0542*****48 adlı numaradan aşım yaptım ama nasıl yapıldığını bilmiyordum hani iadesi alınabilir mi acaba çünkü ilk aşım yapışım akıllı durma özelliği var sanıyordum. Gerçekten ödeyemeyeceğim bir meblağ yardımcı olsanız ilk seferliğine çok sevinirim. Geri iadesi falan olabilse keşke tam 3...

Yine bir Vodafone hüsranı ya, artık ne yazacağımı bile bilmiyorum. Durma özelliği ile durdurma özelliği arasındaki farkı Allah rızası için biri bana anlatsın. Ben artık kafayı yiyeceğim. Bir tane adam akıllı bir temsilcileri yok, hepsi birbirinden beter...

24.12.2024 tarihinde Vodafone'DAN Akıllı durma özelliğimin olmasına rağmen saat 14:33'de dakika aşım mesajı geldi. Bu mesajın öncesinde saat 14:28'de akıllı durma özelliğim sayesinde kullanımlarımın durduğu hakkında bir mesaj geldi. Dakika aşım mesajında 250 dakika karşılığında 110.00 TL otomatik ol...

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, en son buraya yazmak zorunda kaldım. Bugün Vodafone üzerinden yeni hat aldım. Önceki hattım da Vodafone'du, kapattırıp buna geçtim. Ayrıca bir faturasız ve bir faturalı hattım daha Vodafone'da. İptal ettirdiğim hattımda ve diğer f...