to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda akıllı durma özelliği açık olmasına rağmen internet aşımı yaşadım ve bu nedenle faturama ekstra ücret yansıtıldı. Son ödeme tarihi 15 Mayıs olan faturamda 984 TL tutarında internet aşım ücreti görünüyor. Akıllı durma özelliğini özellikle aşım olmaması için aktif ettiğim halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Bu durumu 4 Mayıs tarihinde fark ettim. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi, ayrıca Vodafone tarafından da aranmadım. Akıllı durma özelliği olmasına rağmen nasıl internet aşımı oluştuğuna dair net bir açıklama yapılmadığı için bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Yaşanan bu hata nedeniyle faturama yansıtılan 984 TL’lik internet aşım tutarının iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone telefon hattım için son 1 ayda 3005 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yapılan incelemede, bu tutarın tamamen aşım nedeniyle oluştuğu belirtildi. Ancak hattıma daha önce “Akıllı Durma Özelliği” tanımlandığı, bu özellik sayesinde kullanım aşımı durumunda hattın durdurulacağı ve ek ücret oluşmay...
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son faturamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy...
Vodafone hattımda aşım olmaması için özellikle durma özelliğini aktif ettirdim ve buna güvenerek paketimin yenilenmesine bir gün kala internet kullanmaya devam ettim. Ancak bir sonraki ay faturamda 214 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Hattımın ...
Yorumlar