Vivense Puf İletişim

Vivense üzerinden Tübihome Genç Yer Minderi (Turuncu) satın aldık. Ürün dün Ankara/Çankaya adresimize teslim edildi ve açtığımız anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Satışta görünen ürünle bize gönderilen ürün arasında ciddi farklar var: Minderin bağlantı yerleri birbiriyle uyumsuz ve kullanışsız...

Jianans firmasından 35 gün önce verdiğim iki adet Ruttan puf siparişim, ödemesini yaptığım halde halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve mail attığımda kimse geri dönüş yapmıyor. Aciliyetini belirttiğimde, tarafınıza ilet...

Vivense'den internet sitesinden 6 ay önce 2 adet puf satın aldım ancak ayakların pufa monte edilmesini sağlayan sert plastik aparat kırıldı. Ürün 2 yıl garantili güya. İnternet sitesinde satış sonrası hizmet diye bir ekran açmışlar, fotoğraf ekleyerek güya parça talep edebiliyorsunuz ama talep onayl...

Ben hukukçuyum, dün sitenizden 8cb607192403 numaralı siparişi verdim. İki kere WhatsApp üzerinden, bir kere de mail yoluyla toplam üç kere müşteri temsilcinize ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine şikayetvar.com üzerinden firmanızın profilini inceledim ve şok oldum. ...

Sipariş no 05c407130815 için bankama harcama itirazı yaptım ama hala paramı iade etmediler. Kumaş olmadığı için ürünü gönderemiyoruz diye aradılar ancak 6 Ekim'den beri paramı da alamadım geri. İletişim de sağlanamıyor. Çağrı merkezini aradım ama hala net bir yanıt alamadım.

30-09-2024 tarihinde vermiş olduğum 3c3807124034 numaralı siparişime ait ürünler elime geçti. Ürünleri anaokulumuzda öğrencilerimizin ayakkabılarını giyip çıkarırken kullanmaları için almıştık. Fakat ürün yüksekliğinden dolayı öğrencilerimizin kullanımına uygun olmadı. Ürünlerin değişimi ya da iades...

Vivense Denizli şubesinden satın aldığım Sundea Teddy Tırtıl Puf bench, beyaz ürün kusurlu olarak tarafıma MNG Kargo ile gönderilmiştir. Durumu firmaya bildirdiğimde, MNG Kargo cari iade kodu: 686985360 ile hasar görmeyecek şekilde iade etmem gerektiği ifade edildi. Ancak bu kod ile MNG Kargo'ya baş...

Vivense'den üç hafta önce bir puf satın aldım, ürün onaylandı ve hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ancak dün bir mesaj aldım, ürünün iptal edildiğini belirten. Üstelik ürün hâlâ stokta görünmekte. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Destek hattına birkaç kez e-posta göndermeme rağmen ...

Vivense'den Sandıklı puf aldım. Ürünün gelmesi 3 hafta sürdü. Gelen ürün defolu ve verdiğim siparişten farklı bir ürün olduğu için değişim için geri gönderilmesi için Tokat Vivense showroom'a bıraktım. Vivense'nin Tokat showroom irtibat numarası yokmuş, mail ile iletişim kurulacakmış. Vivense.com'a ...