
Teslimat Gecikmesi Ve Haksız Ek Nakliye Ücreti Talebi

Vivense üzerinden Soli Bohem Kayın Ahşap TV Ünitesi, Bej (ac5-344) modelini 30 Kasım tarihinde peşin ödeme ile sipariş ettim. 25 Kasım günü saat 16.04’te teslimat için arandım, ürünü yalnızca 1 saat sonra getirmelerini rica etmeme rağmen, sanki o anda getirmek zorundalarmış gibi hiçbir esneklik tanı...
Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımım Üretim Durdurulması Nedeniyle Destek Reddedildi

20.02.2024 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden a86506798849 numaralı siparişle 42.501 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti süresi içerisindeyken yaşadığım sorunla ilgili firmaya başvurduğumda, “Ürününüz aktif olarak üretilemediğinden kay...
Vivense Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Gönderim İçin Acil Çözüm Talebi

24 Kasım 2025'de Vivense Konya Selçuklu mağazasından 449d07519529 numaralı sipariş ile 2 adet nv5-137 140×200 cm Capra Üçlü Koltuk Kumaşı’nı toplam 2.240 TL bedelle satın aldım. Satın alma aşamasında tarafıma bildirilen tahmini teslimat tarihi 17–22 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünler ancak 8 Ocak 2...
Vivense 4.000 TL Ek Ücret Talebi Ve Personel Davranışıyla Müşteriyi Mağdur Etti

04.01.2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden, Erzurum Aziziye’deki Vivense Erzurum Showroom’un da yönlendirmesiyle 85.000 TL üzeri tutarda toplu bir mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan Ravon Yemek Odası Takımı’nın ödemesini kuruşu kuruşuna yaptım, faturası kesil...
Hasarlı Mobilya Teslimatı, Tamamlanmamış Kurulum Ve Geciken İade
03.11.2025 tarihinde Vivense Çanakkale showroom üzerinden Metalia yatak odası takımı (beyaz, 6 kapaklı gardırop ve şifonyer) satın aldım. Ürünün gardırop alt ve üst tablaları hasarlı şekilde teslim edildi, bu nedenle parçaların yenisi talep edildi. Sonrasında kurulum için gelen ekip, şifonyerin çekm...
Vivense Mağazasının Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Hukuka Aykırı

03.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Mahallesi’nde bulunan Vivense mağazasından 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün bedeli 27.992,22 TL olup ödeme kendi kredi kartımdan 6 taksit şeklinde alındı. Satın alma işlemi yalnızca mağaza üzerinden gerçekleştirildi ve sipariş numaram e3a608562906’dır...
Yanlış Uzunluk Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Talebi
21.12.2025 tarihinde Eyüp Modesa Mobilyacılar Sitesi’indeki Vivense şubesinden e65808550932 sipariş numaralı Madera yemek odası takımını beğenerek satın aldım. Alışveriş sırasında duvar ölçümün 1.90–1.95 metre aralığında olduğunu, ürünün tam olarak kaç cm uzunlukta olduğunu özellikle sordum. Mağazad...
Vivense'de İptal Talebi İhmal Edildi, Kargo Gönderildi Ve İade Belirsiz

Vivense’den 30.12.2025 tarihinde şifonyer ve iki adet lambader için yanlışlıkla iki kez aynı siparişi verdik. İlk siparişi eşim saat 21.20 civarında oluşturdu, ödeme onayı gelmeyince gerçekleşmediğini düşündük. Yaklaşık iki saat sonra bu kez ben aynı ürünler için yeniden sipariş verdim ve bu sipariş...
Sipariş İptali Ve Ek Ücret Talebiyle Tüketici Haklarının İhlali

04.01.2026 tarihinde Vivense Ankara Plevne mağazasından Solina Makyaj Masalı Şifonyer ve Aynası (4 çekmeceli) ürününü satın aldım. Ürün, yüzde 15 showroom indirimi ve yüzde 5 ürün indirimi uygulanarak 7.400 TL ürün bedeli ve 269 TL taşıma bedeli üzerinden toplam 2.022 TL indirimle 5.647 TL’ye tarafı...
Vaat Edilen Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi Ve Müşteri Mağdur

Kırık Sandalye Ve Teslim Edildi Görünmesine Rağmen 5 Ay Çözüm Yok

Vivense’den Ağustos 2025 civarında Bony yuvarlak masa takımı (sandalye ile birlikte) satın aldım. Yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaşt...
Vivense'de Koltuk Takımı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Yıllardır farklı markalardan mobilya alışverişi yaparım, daha önce hiç bu kadar sorun yaşadığım bir süreçle karşılaşmadım. 28 Eylül tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop, belirtilen sürenin yaklaşık 1,5 ay sonrasında geldi, fakat koltuk takımını hâlâ bekliyorum. Önce...
Vivense'den Gelen Baza Ve Başlık Seti Ölçü Uyuşmazlığı ve İade Talebi

Vivense internet sitesinden 160X200 baza başlık seti satın aldım. Ancak ürünler teslim edilip kurulum yaparken, bazayla başlığın birbirine geçirilen yerlerinin ölçülerinin uymadığını fark ettim. Bir tarafta yaklaşık 2 cm fazlalık olduğu için parçalar denk gelmiyor ve ürün sağlıklı şekilde kurulup ku...
Vivense'de İade Ödemesinin Gecikmesi Ve 7.416 TL Sorunu

Vivense Beylikdüzü mağazasından ödemesini yaptığımız, Asedia Trend kapitoneli sallanan sandalye (açık kahve, ahşap, ceviz ayak, ae3-433) ürününü stokta olmadığı için internet üzerinden sipariş verdiler ve ürün sonrasında adresimize teslim edildi. Ürün sorunlu çıktığı için 10.12.2025 tarihinde iade e...
Teslim Edilmeyen Vazo Ve Siparişin Silinmesiyle İlgili Acil İade Talebi

Vivense’den 17 Aralık tarihinde bir vazo siparişi verdim. Sipariş numaram 715e08546822, teslimat adresim Ankara Batıkent olarak kayıtlı. Aradan geçen süreye rağmen 3 Ocak itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım ancak ne ürün elime ulaştı ne de ödedi...
Vivense'de Hasarlı Ürün, Eksik Parçalar Ve Uzayan İade Süreci
Vivense’den 2 Ekim tarihinde Lavo Kapaklı Dolap, 8 Bölmeli (om8-102) ürününü fffb07467845 numaralı siparişle satın aldım. Ürün zaten oldukça geç, yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldığımda parçalarda hasarlar olduğunu gördüm ve 13 Ekim’de hasarlı parçalar için talep açtım. Hasarlı parç...
Vivense'de Uzaktan Satışta Showroom Satışı İddiası Ve %15 Kesinti Talebi

Vivense firmasından 28.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında mail order yöntemiyle, uzaktan satış kapsamında 2 adet Jazz 3’lü koltuk satın aldım. Toplam 50.506 TL ödeme yaptım. Satışı yapan personel, benim site üzerinden ürün bakarken sistemden numarama ulaşıp beni aradı; herhangi bir showroom’a gi...
Yanlış Ürün Satışı Ve Geciken İade Süreci
Vivense’den gardırop satın aldım ancak yanlış ürün satışı yapıldığı için iade talebi açmak zorunda kaldım. 9 Aralık’ta iade talebi oluşturuldu ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme...
Vivense'nin Yasal İade Hakkımı Reddetmesi

15.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden “Mercan Sehpalı Silindir Lambader – Hardal Sarısı” ürünü satın aldım. Ürün 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim ve destek.vivense.com üzerinden talebimi ilettim. 27.12.2025 tarihind...
Teslim Edilmeyen Özel Üretim Koltuğun İadesi Reddedildi
Vivense – Özel Üretim Denilerek Teslim Edilmeyen ve İadesi Reddedilen Ürün Vivense’den 22.999 ₺ bedelli baba koltuğu satın aldım. Ürün “siparişe özel üretim” denilerek satıldı ve en geç 22 Aralık teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ayrıca kurulum için 1.000 ₺ ek ücret talep edildi. Satın alma ...
Defolu Masa Ve Kırık Sandalyeler İçin Vivense'de Saygısız Tutum

27.07.2025 tarihinde Vivense Çanakkale şubesinden mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürünlerim ancak eylül ayında teslim edildi. Teslim edi...
İade Süreci Onaylandı Ama Ödeme Yapılmadı Ve %30 Kesinti Haksız

Vivense’den almış olduğum TV ünitesi için, ürün bana hiç ulaşmadan iade talebi oluşturdum. İade sırasında tarafıma %30 kesinti yapılacağı söylendi, bunu kabul ettim. Buna rağmen iade onaylanmasına ve üzerinden 14 iş günü geçmesine karşın, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 8800 TL’lik al...
Onaylı Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Teslimat Talebim
Vivense.com üzerinden FD6907262674 numaralı siparişim kapsamında "Bella Soft Puflu Mini Köşe" adlı ürün için havale yoluyla ödeme yaptım. Havaledeki açıklama kısmında da “Sipariş no FD6907262674” ifadesi açıkça yer almaktadır. Siparişim hem sistem tarafından e‑mail ile “onaylandı” olarak bildirilmi...
Vivense Kategorileri
- Avize 203
- Ayakkabılık 316
- Ayna 101
- Bahçe Mobilyası 818
- Banyo Paspası 3
- Baza 768
- Bebek Odası 60
- Çalışma Masası 761
- Çocuk Odası Takımları 151
- Dolap 1.827
- Dresuar 97
- Duvar Saati 1.052
- Düğün Paketi 42
- Gardırop 2.224
- Genç Odası Takımı 296
- Halı 230
- Kitaplık 416
- Koltuk 3.838
- Koltuk Takımı 2.190
- Komodin 223
- Konsol 310
- Lambader 194
- Mutfak Masası 346
- Mutfak Masası Takımı 312
- Nevresim Takımı 68
- Ofis Mobilyaları 46
- Perde 32
- Portmanto 299
- Puf 91
- Ranza 99
- Sandalye 1.015
- Sehpa 1.040
- Şifonyer 506
- Tablo 64
- Tv Ünitesi 1.223
- Yatak 1.551
- Yatak Odası 1.786
- Yemek Masası 635
- Yemek Odası 318












